Hulp nodig bij bestellen? Neem contact op

Bezig met laden …

Bezig met laden van der orderflow

En dat spijt ons. Probeer het anders opnieuw . Kan je nog steeds niet verder? Neem dan even contact op met onze klantenservice en dan lossen we het voor je op.

Informatie over Sim Only

Informatie over Sim Only

Dekking

Tarieven

Bundelgebruik

Internetsnelheid

Downloaden doe je maximaal met 256 Mbps, uploaden met maximaal 150 Mbps. De snelheden zijn afhankelijk van je toestel, locatie en drukte op het netwerk. Is je telefoon niet 4G ready? Geen zorgen, je maakt dan automatisch gebruik van 3G.

Bekijk hier of je telefoon 4G ready is

Voorwaarden

Bundelwijzigingen

  • Je mag maandelijks overstappen naar hogere of lagere bundels. Je stapt dan over naar de op het moment van wijzigen geldende bundels en tarieven
  • Bij overstap naar een andere abonnementsvorm ontvang je de eventuele korting die hoort bij de nieuwe abonnementsvorm waar je op dat moment op overstapt. Je korting op je huidige abonnementsvorm komt dan te vervallen.

Bundelverbruik

  • Binnen de bundel vallen gesprekken binnen Nederland naar mobiele en vaste nummers of voicemail en sms'jes.
  • Simyo rondt ieder gesprek per hele minuut naar boven af.
  • Sms'jes worden afgerekend per bericht van maximaal 160 karakters.
  • Overgebleven bundeltegoed neem je niet mee naar de volgende maand.
  • Buiten je bundel betaal je € 0,31 per minuut/sms.
  • Voor verbruik in en naar het buitenland en voor bellen naar servicenummers gelden afwijkende tarieven.
  • Je aansluiting wordt geblokkeerd als ons systeem constateert dat je meer dan € 100,- per 24 uur of meer dan € 250,- per week buiten je bundel hebt verbruikt. Dat is om onverwacht hoge kosten te voorkomen. Je kunt je aansluiting weer activeren door een tussentijdse betaling te doen. Er zit vertraging in het verwerken van verbruik. In Nederland tot 4 uur en in het buitenland tot 36 uur. Daarom kunnen we niet garanderen dat je aansluiting precies op het moment van bovengenoemde grenzen (€ 100,- of € 250,-) geblokkeerd wordt. Je bent de gemaakte kosten boven deze grenzen wel verschuldigd aan Simyo.

Voordeelbundels

  • Voordeelbundels als internet- en sms-bundels zijn maandelijks aan te passen óf op te zeggen.
  • De Sms Onbeperkt is alleen geldig voor het versturen van sms-berichten vanuit Nederland naar Nederlandse mobiele en vaste nummers.
  • Als je een internetbundel hebt, kan je MB's bijkopen. Bijgekochte MB's zijn geldig tot het einde van de maand.
  • Internet zonder of buiten je bundel kost € 0,15 per MB en wordt afgerekend per kilobyte.

Overige

  • Voor het vroegtijdig beëindigen van het jaarcontract geldt een afkoopregeling. Dit houdt in dat de kosten van de bundel zoals afgesloten in het jaarabonnement, maal de resterende maanden in rekening worden gebracht na de opzegging.

Contractduur & annuleringstermijn

1 jaar:

Je abonnement loopt minimaal 12 maanden nadat je simkaart is geactiveerd. Daarna wordt je abonnement vanzelf omgezet in een abonnement voor onbepaalde tijd. Vervolgens is je abonnement maandelijks opzegbaar.

1 maand:

Je abonnement loopt voor minimaal 1 maand nadat je simkaart is geactiveerd. Een maandabonnement wordt elke maand automatisch verlengd, zolang je zelf niet opzegt. Je kunt op elk moment opzeggen als je hebt gekozen voor een maand abonnement. Houd wel rekening met een opzegtermijn van 1 maand.

Tussentijds opzeggen:

Als je je abonnement opzegt voordat je contract is afgelopen, (bijvoorbeeld in geval van een jaarcontract na 8 maanden) dan berekenen we een afkoopsom.

Annuleren:

Je mag na ontvangst van je simkaart nog 14 dagen je bestelling annuleren. Bij annulering worden de volgende kosten in rekening gebracht, indien van toepassing:

  • de aansluitkosten
  • de abonnementskosten voor de periode dat het abonnement gebruikt is
  • de gebruikskosten

Overige kosten worden terugbetaald.

Hier kan je de bestelling annuleren.