Veilig online blijven

Lees wat je kunt doen tegen fraude of phishing.

Phishing, smishing & spoofing Simyo berichten herkennen Slachtoffer van fraude of phishing? Telefoon instellen Veelgestelde vragen

Wat is online fraude?

Online fraude is online oplichting waarbij criminelen proberen je geld of gegevens te stelen. Dat doen ze bijvoorbeeld via phishing, nepwebshops, identiteitsfraude of door je account te hacken. Ze lijken vaak betrouwbaar, zodat je sneller iets deelt of betaalt.

Goede online veiligheid begint met sterke wachtwoorden, opletten bij verdachte berichten en je persoonlijke gegevens goed beschermen. Op deze pagina lees je hoe je phishing herkent, hoe je online veilig blijft en wat je moet doen als je slachtoffer wordt van fraude of een datalek.

Phishing, smishing en spoofing

Wat is phishing?

Phishing is een slimme vorm van online oplichting waarbij fraudeurs zich voordoen als een vertrouwde organisatie om jouw gegevens te stelen. Dit gebeurt vaak via een nepmail, sms of website die echt lijkt. Zo proberen ze je te verleiden om wachtwoorden, bankgegevens of inlogcodes in te vullen. Blijf daarom altijd alert op opvallende links of verzoeken om gegevens.

Lees meer over phishing, smishing en spoofing

Verdachte berichten herkennen

Phishing of andere verdachte berichten herken je vaak aan een dringende toon, slordige taal of een afzender die nét niet klopt.

Wees alert op onverwachte of dringende berichten die vragen om persoonlijke gegevens of snelle acties.
Controleer eerst de afzender en link voordat je ergens op klikt.
Deel nooit wachtwoorden, bankgegevens of inlogcodes via e-mail, sms of onbekende websites.

Slachtoffer van fraude of phishing?

Zijn jouw gegevens gestolen door phishing of een datalek? Of wordt er fraude gepleegd met deze buitgemaakte gegevens? Dit is wat je kunt doen.

Pas meteen je wachtwoorden aan. Zijn er bankgegevens buitgemaakt? Neem zo snel mogelijk contact op met je bank.
Meld het incident bij de politie en bij een meldpunt voor internetfraude, zoals de Fraudehelpdesk .
Check je accounts en bankafschriften goed op gekke of onbekende activiteiten. Zie je iets dat niet klopt? Laat het dan meteen weten aan de organisatie die erbij betrokken is.

Bekijk meer tips via de Fraudehelpdesk

Hoe herken je berichten van Simyo?

Je herkent Simyo berichten aan onze vaste afzenders: sms’jes komen van shortcodes zoals 1210, 1266 of 1330, nooit van een 06‑nummer.
E-mailadressen van Simyo eindigen altijd op @simyo.nl of @e.simyo.nl, en we vragen daarin nooit om je inlog-, verificatie- of bankgegevens. Twijfel je over over berichten met bijvoorbeeld een betaallink voor een Simyo factuur? Op Mijn Simyo kun je openstaande bedragen en betaalmogelijkheden terugvinden.

Tips tegen spoofing, phishing en smishing Verdacht bericht ontvangen? Neem contact op!

Zo beschermt Simyo jouw gegevens

Bij Simyo werken we continu aan een betrouwbaar en sterk netwerk, beschermen we jouw persoonsgegevens met moderne beveiliging en helpen we je alert te blijven op online risico’s. Zo maken we samen het internet én onze dienstverlening elke dag een stukje veiliger.

Lees meer over digitale veiligheid bij Simyo

Stel je telefoon veilig in

Met de juiste telefooninstellingen houd je je gegevens op je telefoon extra veilig.

Gebruik een toegangscode, vingerafdruk of Face ID

Beveilig je telefoon altijd met een pincode, vingerafdrukscanner of Face ID. Je doet dit bij de instellingen. Hoe? Kijk op de website van je besturingssysteem, zoals de uitleg voor iOS of die voor Android. Zo kan alleen jij je telefoon ontgrendelen.

Gebruik je een code? Wees dan wel creatief! Standaardcodes als 0000 of 1234 zijn gemakkelijk te raden. Tip: kies niet je pincode van je bank. Als een dief je code toch raadt, zijn je bankgegevens in ieder geval veilig.

Maak je telefoon vindbaar

Zet Zoek mijn of Vind mijn apparaat aan in je telefoon. Zo vind en vergrendel je jouw telefoon op afstand. Ligt hij in de buurt? Speel dan een geluid af om hem te vinden. Telefoon gestolen? Dan kan je hem online volgen, vergrendelen en je gegevens wissen.

Gebruik de optie Zoek mijn voor je iPhone. Installeer de app ook op je toestel. Heb je een Android? Gebruik Vind mijn apparaat . En een tip: installeer de app ook op een ander Android-toestel. Dan kan je je toestel vanaf daar vinden. Wel zo handig!

Download apps uit de officiële app-winkel

Haal nooit zomaar een app van een website of downloadlink. Download alleen apps uit de officiële app-winkel van je toestel: de App Store voor iOS of de Play Store voor Android.

Alle apps voor een iPhone in de App Store zijn gecontroleerd door Apple. Gebruik je Android? Zet Google Play Protect aan. Zo hou je jouw gegevens privé.

Geef apps bewust toegang

Gebruik je een app voor het eerst? Dan vraagt deze toegang tot onderdelen van je telefoon. Zoals je contacten, bestanden of locatie.

Denk goed na voor je die toegang geeft. Heeft de app al die gegevens echt nodig? Zo niet, geef dan geen toegang tot dat onderdeel. Heb je eerder toegang gegeven en wil je dat niet meer? Dan pas je dit aan in de instellingen voor apps in je telefoon.

Gerelateerde blogs

Wat te doen bij een datalek? Wat is sms-phishing? Hoe voorkom je telefoonphishing?

Heeft dit je geholpen?

Bedankt voor je feedback!

Vraag?
Antwoord

Als je slachtoffer bent van online fraude is het belangrijk dat je snel contact opneemt met je bank om betalingen te laten blokkeren of terug te draaien. Doe daarna gelijk aangifte bij de politie en meld de fraude bij de Fraudehelpdesk. Zo kun je meer advies krijgen en waarschuw je anderen. Verander ook direct je wachtwoorden en controleer je accounts en afschriften op verdachte activiteiten.

Heeft dit je geholpen?

Bedankt voor je feedback!

Verander zo snel mogelijk al je wachtwoorden, vooral van belangrijke accounts zoals je bank, e-mail en sociale media. Zet waar mogelijk tweestapsverificatie aan. Controleer je accounts en bankafschriften regelmatig op verdachte activiteiten. Neem voor vragen of advies contact op met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Heeft dit je geholpen?

Bedankt voor je feedback!

Controleer altijd de afzender van een e-mail of bericht.
Klik niet direct op links in berichten van een onbekende of verdachte afzender.
Controleer of een website het slotje (https) gebruikt.
Deel nooit wachtwoorden of bankgegevens via e-mail of sms.
Gebruik sterke en verschillende wachtwoorden voor je accounts.
Zet tweestapsverificatie (2FA) aan waar mogelijk.
Let op spelfouten en een dringende toon in berichten.
Download geen bijlagen van onbekende afzenders.
Controleer regelmatig je bankrekening op vreemde transacties.
Meld verdachte berichten bij de Fraudehelpdesk.

Heeft dit je geholpen?

Bedankt voor je feedback!

Veilig online blijven

Wat is online fraude?