Alles over de Mijn Simyo app

De Mijn Simyo app: wat is het precies?

De Mijn Simyo app is de gratis app waarmee je alles rondom jouw Simyo aansluiting regelen. Of je nu Sim Only hebt, een abonnement met telefoon of Simyo prepaid klant bent: de Simyo app kun je gebruiken op Android en iPhone.

Inloggen doe je met je Simyo inloggegevens. Daarna heb je direct toegang tot je verbruik, bundels, facturen en instellingen.

Al 35 keer de beste: waarom die ervaring in de app zit

Simyo is al vaak uitgeroepen tot beste provider volgens de Consumentenbond. Dat zie je terug in de Mijn Simyo app : deze is duidelijk, simpel en zonder gedoe. De app is opgebouwd rond drie dingen: altijd inzicht, makkelijk aanpassen en zelf je Simyo zaken regelen wanneer het jou uitkomt.

Je hoeft niet te bellen of te mailen met de klantenservice als je iets wilt wijzigen. Vrijwel alles kan direct online in de app.

Belangrijkste functies van de Mijn Simyo app

In de Mijn Simyo app regel je het meeste zelf. Dit zijn de belangrijkste functies:

• Je verbruik bekijken (MB’s, belminuten, sms’jes of beltegoed)
• Bundels wijzigen voor je abonnement
• MB’s of minuten bijkopen als je bundels bijna op zijn
• Je facturen bekijken
• Bellen en internetten in het buitenland aan- of uitzetten
• Meerdere nummers beheren, bijvoorbeeld van je kinderen
• eSIM van activeren op een geschikt toestel

Zo heb je altijd inzicht in wat je gebruikt en wat je per maand met Simyo betaalt.

Simyo klanten: wat kun je allemaal in de app doen?

Of je nu al jaren klant bent of net overstapt: de app werkt hetzelfde voor alle Simyo klanten. Meerdere abonnementen? Ook dan heb je alles op één plek en alles onder controle, zonder in elke telefoon apart te hoeven kijken. Een paar praktische voorbeelden:

• Abonnement
  • Bundels iedere maand aanpassen, ook omlaag
  • Extra MB’s kopen als je te kort komt
  • Een dataplafond instellen
  • Je abonnement verlengen als het bijna afloopt
• Simyo prepaid klanten
  • Beltegoed opwaarderen met iDEAL
  • Zien hoeveel beltegoed je nog hebt
  • Prepaid internetbundels activeren
• Meerdere nummers
  • Voordelig een extra abonnement bestellen met Samen Korting
  • Verbruik van je kinderen in de gaten houden
  • In één app al je Simyo abonnementen beheren

Helder, simpel en veilig

De bediening is eenvoudig, de belangrijkste info staat vooraan en je hoeft nooit lang te zoeken.

Kort samengevat:

• Je hebt altijd inzicht in je verbruik en facturen
• Je kunt je bundels aanpassen vóór de nieuwe maand start
• Je regelt wijzigingen veilig met je eigen Simyo inloggegevens
• Extra veilig en snel inloggen met vingerafdruk of Face ID

Hoe werkt de Mijn Simyo app in de praktijk?

Zo gebruik je de app stap voor stap:

Downloaden

1. Open de Google Play Store of Apple App Store
2. Zoek op 'Mijn Simyo'
3. Tik op 'Downloaden' of 'Installeren'

Inloggen

1. Open de app
2. Log in met je telefoonnummer en wachtwoord

• Wachtwoord vergeten? Vraag direct een nieuwe aan met de knop in de app.

Overzicht bekijken

• Je ziet direct je verbruik en je bundels
• Met één tik ga je naar facturen, instellingen of klantenservice

Aanpassen wat je wilt

• Bundels wijzigen
• Bellen of internetten in het buitenland aan- of uitzetten
• Een profielfoto instellen
• eSIM van Simyo activeren als je telefoon geschikt is

Alles wat je wijzigt, gaat direct online het Simyo systeem in.

Sim Only en Prepaid: bundels en verbruik aanpassen

Gebruik je Sim Only? Dan pas je je bundels in de app per maand gratis aan. Minder bellen deze maand, maar meer internet? Dan pas je je belbundels en databundel gewoon aan tot ze weer bij je gebruik passen.

Voor Prepaid kun je in de Mijn Simyo app snel:

• Je beltegoed opwaarderen
• Databundels kopen
• Zien hoeveel je al hebt verbruikt

Zo voorkom je verrassingen en blijf je binnen je eigen budget.

Voordelen en handige tips voor de Mijn Simyo app

Een paar tips om alles uit de app te halen:

• Zet 'Tegoed bij login' aan, zodat je zonder inloggen direct je verbruik ziet
• Pas je bundels aan voordat de nieuwe maand start, dan weet je zeker dat je genoeg hebt
• Gebruik de app om roaming (bellen en internet in het buitenland) aan of uit te zetten vóór je vertrek
• Activeer eSIM van Simyo als je geen plastic simkaart meer wil

De app wordt regelmatig geüpdatet. Daardoor wordt de app beter, stabieler en komen er nieuwe functies bij. Zie je “update nu” in de Store, dan weet je dat er verbeteringen zijn doorgevoerd.

Problemen oplossen: wat als de Mijn Simyo app niet werkt?

Werkt de app even niet zoals je gewend bent? Loop dan deze stappen langs:

• Controleer je internet of wifiverbinding
• Sluit de app helemaal af en open opnieuw
• Check of er een update klaarstaat in de Play Store of App Store
• Log een keer uit en weer in met je Simyo inloggegevens
• Lukt het nog steeds niet? Neem contact op met de klantenservice

Vaak is een eenvoudige update of herstart al genoeg om de app weer goed te laten werken.

Voor wie is de Mijn Simyo app handig?

De app is handig voor:

• Iedereen met een Simyo abonnement
• Simyo Prepaid klanten die hun beltegoed en verbruik willen bijhouden
• Ouders die de telefoonkosten van hun kinderen willen beheren
• Mensen met meerdere Simyo abonnementen in het gezin
• Iedereen die het fijn vindt om zelf, direct online, dingen te regelen

Kortom: als je Simyo hebt, is de app eigenlijk onmisbaar.

Ben je liever als er iets is? Dan kan het natuurlijk zonder app, maar zelfs dan is het handig om hem op je telefoon te hebben voor als je een keer iets snel wilt checken.

Vraag? Antwoord