Roaming in het buitenland

Alles over bellen, sms’en en internetten in en naar het buitenland

Wat voor klant ben je?

Zo kun je bellen en sms’en in het buitenland

  • Zet ‘Bellen in en naar het buitenland’ aan op Mijn Simyo
  • Met Simyo Prepaid kun je niet internetten in het buitenland, maar je kunt met je toestel wel op wifi

Je instellingen aanpassen

Wil je zeker zijn dat je in het buitenland kunt bellen en sms’en? Stel dan het volgende op Mijn Simyo in:

Instellingen op Mijn Simyo

  • Ga naar Mijn Simyo.
  • Log in met je telefoonnummer en wachtwoord.
  • Druk bovenaan de pagina op ‘Instellingen’.
  • Druk op het tabblad ‘Netwerkinstellingen’.
  • Zet ‘Bellen in en naar het buitenland’ aan om in het buitenland te kunnen bellen.

Roaming binnen de EU

Sinds 15 juni 2017 hebben we nieuwe Prepaid tarieven binnen de EU (zone 1). Met je Simyo Prepaid kun je vanaf dan in de EU bellen en sms’en, voor hetzelfde tarief als in Nederland.

Wat betekent het voor jou?

De tarieven binnen Nederland zijn niet veranderd, de EU tarieven wel. Deze zijn nu gelijk aan de Nederlandse prijzen. In de meeste gevallen werkt dit in je voordeel, maar soms ook weer niet. Kies hieronder sinds wanneer jij klant bent zodat je kunt zien welke tarieven voor jou gelden.

Wil je jouw tarieven zien? Kies dan hierboven sinds wanneer je klant bent.
Oud EU Tarief* Nieuw EU Tarief
Afronding Eerste 30 sec, dan per seconde Per seconde
Starttarief € - € 0,10
per minuut € 0,21 € 0,15
per sms € 0,07 € 0,08
Bijvoorbeeld:
gesprek 30 sec € 0,12 € 0,18
gesprek 1 min € 0,21 € 0,25
gesprek 5 min € 1,15 € 0,85

* De tarieven zijn afgerond op twee cijfers achter de komma. Wil je het exacte tarief weten? Kijk dan hier.

We nemen nog kort met je door wat dit voor jou betekent:

  • Bij korte gesprekken en het versturen van een sms ben je dus iets duurder uit: bij een gesprek van bijvoorbeeld 30 seconden betaal je € 0,06 meer. En het versturen van een sms is € 0,01 duurder.
  • In alle andere gevallen ben je een stuk goedkoper uit
  • Wil je overstappen naar onze huidige tarieven? Dat kan, kijk hier voor meer informatie.
Oud EU Tarief* Nieuw EU Tarief
Afronding Eerste 30 sec, dan per seconde Per seconde
Starttarief € - € 0,10
per minuut € 0,16 € 0,10
per sms € 0,07 € 0,10
Bijvoorbeeld:
gesprek 30 sec € 0,11 € 0,15
gesprek 1 min € 0,16 € 0,20
gesprek 5 min € 0,80 € 0,60

* De tarieven zijn afgerond op twee cijfers achter de komma. Wil je het exacte tarief weten? Kijk dan hier.

We nemen nog kort met je door wat dit voor jou betekent:

  • Bij korte gesprekken en het versturen van een sms ben je dus iets duurder uit: bij een gesprek van bijvoorbeeld 30 seconden betaal je € 0,04 meer. En het versturen van een sms is € 0,03 duurder.
  • In alle andere gevallen ben je een stuk goedkoper uit
  • Wil je overstappen naar onze huidige tarieven? Dat kan, kijk hier voor meer informatie.
Oud EU Tarief* Nieuw EU Tarief
Afronding Eerste 30 sec, dan per seconde Per seconde
Starttarief € - € 0,10
per minuut € 0,16 € 0,10
per sms € 0,07 € 0,10
Bijvoorbeeld:
gesprek 30 sec € 0,08 € 0,10
gesprek 1 min € 0,16 € 0,10
gesprek 5 min € 0,80 € 0,50

* De tarieven zijn afgerond op twee cijfers achter de komma. Wil je het exacte tarief weten? Kijk dan hier.

We nemen nog kort met je door wat dit voor jou betekent:

  • Bij korte gesprekken en het versturen van een sms ben je dus iets duurder uit: bij een gesprek van bijvoorbeeld 30 seconden betaal je € 0,02 meer. En het versturen van een sms is € 0,03 duurder.
  • In alle andere gevallen ben je een stuk goedkoper uit

Weet je niet sinds wanneer je klant bent? Kijk dan naar de datum van de welkomstmail, die je kreeg toen je klant werd. Kun je deze niet vinden? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Roaming buiten de EU

Reis je naar een land buiten de EU (zone 1)? Dan betaal je per zone verschillende tarieven voor bellen en sms’en. Voor bellen en sms’en betaal je per zone verschillende tarieven. Hier vind je onze zone-indeling.

Veelgestelde vragen

Wat is roaming?

Roaming is het gebruiken van een ander mobiel netwerk dan het mobiele netwerk van jouw provider.

Goed om te weten: bellen vanuit Nederland naar het buitenland valt niet onder roamen. Je gebruikt dan namelijk het telefoonnetwerk van je eigen provider. Hiervoor kun je niet de minuten uit je belbundel gebruiken. Het tarief voor bellen naar een ander EU-land vanuit Nederland is 23 cent per minuut.

Kan ik met mijn Prepaid simkaart internetten in het buitenland?

Het is met Simyo Prepaid niet mogelijk om te internetten in het buitenland. Met een Simyo Sim Only abonnement kan dit wel. Wil je overstappen? Log dan in op Mijn Simyo en klik op de knop 'stap over naar Sim Only'. Binnen 48 uur zetten we je automatisch over van een Prepaid aansluiting naar een Sim Only abonnement.

Kan ik een buitenlandbundel kopen voor mijn Prepaid aansluiting?

Nee, met je Prepaid aansluiting van Simyo kun je alleen bellen of sms’en in het buitenland. Als je wilt internetten kun je het beste gebruik maken van (gratis) wifi. Maar let op: gratis wifi-netwerken zijn niet altijd veilig.

Kan ik sms'jes sturen naar het buitenland?

Je kunt vanuit Nederland altijd sms'jes sturen naar het buitenland. Als je een sms stuurt naar een buitenlands telefoonnummer, wordt het tarief bepaald door de zone waar dat telefoonnummer vandaan komt.

Tip:zorg ervoor dat de telefoonnummers in je telefoon opgeslagen staan met de juiste landcode, zodat je ook vanuit het buitenland makkelijk kunt sms'en. Het nummer 0612345678 wordt dan 0031612345678 of +31612345678.

Is mijn Onderling Bellen bundel geldig in het buitenland?

Ja. Als je in zone 1 bent, dan gaat bellen naar Simyo nummers van je Onderling Bellen bundel af. Bellen naar Simyo nummers die in het buitenland zijn, valt ook binnen je Onderling Bellen bundel. Dit geldt voor alle landen binnen zone 1. Even een voorbeeld: je bent in Italië en je belt een vriend met een Simyo nummer die op vakantie is in Spanje. Dan valt dat gewoon binnen je Onderling Bellen bundel. Dit geldt ook als je vanuit Nederland naar een Simyo nummer in het buitenland belt. Bijvoorbeeld naar vrienden die op vakantie zijn in Tsjechië.

Top