Simyo bundels

Als je bundel op is in zone 1, dan maak je gebruik van het EU-buitenbundeltarief. Is je bundel (bijna op)? Dan kun je extra minuten en MB's kopen op Mijn Simyo of in de Mijn Simyo app. Net zoals in Nederland.

Je krijgt ook waarschuwingen als je bundel (bijna) op is, lees hier meer over op de pagina buitenbundelkosten .

Bij Simyo lopen de bundels elke maand van de eerste tot de laatste kalenderdag. Je overgebleven belminuten en MB's vervallen aan het eind van de maand.

Hou je regelmatig veel over, dan kun je ervoor kiezen om je bundels te verlagen. Dit kun je eenvoudig zelf regelen via Mijn Simyo.

Als je géén nummerbehoud hebt aangevraagd, gaan je bundels in op het moment dat je jouw Simyo simkaart activeert op Mijn Simyo . Na het activeren van je simkaart zijn je bundels actief.

Nummerbehoud

Heb je wèl nummerbehoud aangevraagd? Dan gaan je bundels in op het moment dat je telefoonnummer is overgezet naar Simyo. Zo voorkom je dat je dubbele abonnementskosten betaalt. Gebruik je de simkaart voordat het telefoonnummer is overgenomen? Dan betaal je het buitenbundeltarief voor alle uitgaande gesprekken, sms'jes en het internetverbruik.

Tip: Op Mijn Simyo en de Mijn Simyo app kun je op ieder gewenst moment van de dag je verbruik van je bundels inzien. Ook zie je tot welke dag en tijdstip het verbruik is bijgewerkt.

Nee, je kunt geen abonnement bestellen met alleen een internetbundel. Wanneer je een Sim Only abonnement neemt, kun je er wel voor kiezen om een internetbundel erbij te bestellen. Je hebt dus altijd een belbundel op je Simyo simkaart.

Zie je buitenbundelkosten op je Overzicht staan, terwijl je in de veronderstelling bent dat je bundels nog niet op zijn? Controleer dan bij Verbruik waar deze kosten vandaan komen. Mogelijk zijn je bundels nog niet actief omdat nummerbehoud nog niet heeft plaatsgevonden, of heb je verbruik gemaakt dat niet binnen je bundel valt.

Is dit je eerste maand bij Simyo? Dan kunnen je abonnementskosten iets hoger zijn. Je ontvangt dan een evenredig deel van je bundel(s) van de huidige maand waarin je klant bent geworden, en de kosten voor de volgende maand. Lees hier meer over op onze factuurpagina .

Met een Sim Only abonnement kun je altijd minuten of MB's bijkopen. Bijvoorbeeld als je bundel op is, maar ook wanneer je nog minuten of MB's over hebt.

De extra minuten of MB's koop je via Mijn Simyo of de Mijn Simyo app. Je kunt ook een sms met "500 MB aan" versturen naar 1330 om meteen 500 MB voor € 5,- bij te kopen.

De extra minuten of MB's gaan meteen in. Na je bestelling ontvang je een e-mail ter bevestiging. Onder het kopje Overzicht worden de extra minuten opgeteld bij het tegoed van je belbundel. Op Mijn Simyo en de Mijn Simyo app kun je het verbruik in de gaten houden. Heb je buitenbundelkosten gemaakt? Je extra minuten of MB's worden dan niet met terugwerkende kracht verrekend.

Kun je ook niet bellen met je Simyo simkaart? Dan is het verstandig om de status van je simkaart te controleren op Mijn Simyo . Staat er misschien nog een blokkade op wegens verlies, diefstal of een openstaande factuur? In de eerste twee gevallen kan je je simkaart zelf weer activeren. In het laatste geval kun je de openstaande factuur betalen. Wij deblokkeren je dan zo snel mogelijk.

Is het niet je simkaart? Controleer of je deze maand al eerder 500 MB hebt aangeschaft, mogelijk heb je het limiet bereikt. Als dit niet het probleem is, kan er een storing zijn waardoor het kopen van 500 MB niet mogelijk is.

Als je er zelf niet uitkomt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice .

Jazeker! De Simyo Buitenlandbundels zijn beschikbaar op de tien meest populaire bestemmingen buiten Europa. Bekijk de landen en beschikbare internetbundels .