Hij is naar ons verstuurd, we reageren er zo snel mogelijk op.
Binnen 3 dagen, maar liever eerder.
Als je géén nummerbehoud hebt aangevraagd, gaan je bundels in op het moment dat je jouw Simyo simkaart activeert op Mijn Simyo. Na het invoeren van het simkaartnummer zijn je bundels actief.
Nummerbehoud
Heb je wèl nummerbehoud aangevraagd? Dan gaan je bundels in op het moment dat je telefoonnummer is overgezet naar Simyo. Zo voorkom je dat je dubbele abonnementskosten betaalt. Gebruik je de simkaart voordat het telefoonnummer is overgenomen? Dan betaal je het buitenbundeltarief voor alle uitgaande gesprekken, sms'jes en het internetverbruik.
Tip: Op Mijn Simyo en de Mijn Simyo app kun je op ieder gewenst moment van de dag je verbruik van je bundels inzien. Ook zie je tot welke dag en tijdstip het verbruik is bijgewerkt.
Antwoord binnen 1 werkdag
Ga naar het forum ›
Antwoord binnen 3 werkdagen
Mail ons ›
Vandaag tot 22:00 uur
Start een chat ›
Op werkdagen van 8:30 tot 20:00 uur
Bel ons ›
We bellen je zo snel mogelijk terug. Je kunt even een kopje thee nemen, maar schrik niet als we je meteen bellen met een onbekend nummer.
Hij is naar ons verstuurd, we reageren er zo snel mogelijk op.
Binnen 3 dagen, maar liever eerder.
Stuur ons een bericht met je vraag. Wij beantwoorden je vraag binnen 3 werkdagen