Dat is heel eenvoudig! Via Mijn Simyo of de Mijn Simyo app beheer je je abonnement. Je logt in en hebt direct zicht op je verbruik, je facturen en instellingen. Je kan via Mijn Simyo ook je abonnement aanpassen. Zo kan je er op elk moment voor kiezen je bundels te wijzigen. Die wijziging gaat dan in per de eerste van de volgende maand.

Heb je meerdere Simyo nummers? Die beheer je allemaal in de Mijn Simyo app. Op deze pagina lees je precies hoe werkt.

Je Simyo Sim Only abonnement gaat in op het moment dat je je Simyo simkaart activeert. Dit doe je door in te loggen op Mijn Simyo en je contract te ondertekenen. Dan worden ook de aansluitkosten in rekening gebracht.

Heb je een Simyo Sim Only abonnement met nummerbehoud aangevraagd? Dan gaat je abonnement in op het moment dat je je Simyo simkaart activeert. Je belbundel en eventuele andere bundels gaan pas in op het moment dat je nummer wordt overgezet van je vorige provider naar Simyo. Je krijgt van ons bericht op welke datum het nummerbehoud plaatsvindt.

Dat hangt af van je nummerbehoud. Je bundels gaan namelijk in op het moment dat je nummer overgezet wordt. Wij laten je via e-mail precies weten wanneer dit zal gebeuren. Heb je geen nummerbehoud aangevraagd? Dan gaan je bundels in zodra je jouw simkaart activeert. Hier heb je 30 dagen de tijd voor nadat je je telefoon binnen hebt. Heb jij je simkaart nog niet geactiveerd binnen die 30 dagen? Dan regelen wij het automatisch voor je!

Dat beslis jij zelf! De prijs van je telefoon blijft altijd gelijk, dus jij kan kiezen wat het beste bij je past: je telefoon in één keer afbetalen of gespreid. Als je ervoor kiest om gespreid te betalen, dan duurt het 24 maanden voordat je telefoon afbetaald is. Maar je kan er tussendoor ook voor kiezen om het resterende bedrag alsnog in één keer af te lossen. Dat doe je door in te loggen op Mijn Simyo en via iDEAL het bedrag te betalen. Vanaf het moment dat je telefoon afbetaald is, zie je alleen nog maar je bundelkosten op je factuur verschijnen.

Ja, dat kan. Je betaalt dan een afkoopsom. Dat betekent dat je de kosten van de resterende maanden in één keer betaalt. Daarna kan je je abonnement opzeggen of overstappen naar een andere provider.

Het is mogelijk om een bestelling te plaatsen met een en/of rekening (gezamelijke rekening). Wanneer je een bestelling hebt geplaatst op een naam die als tweede naam voorkomt in een en/of rekening, dan wordt je bestelling helaas automatisch afgewezen.

Voorbeeld:
De bestelling is geplaatst op mevrouw Annemiek Janssen. Het rekeningnummer dat gebruikt is voor deze bestelling, staat op naam van de heer B. de Boer e/o mevrouw A. Janssen. We krijgen dan enkel het eerste deel van de tenaamstelling van het bankrekeningnummer te zien. Dat betekent dat de naam Janssen niet zichtbaar is voor ons. Uit veiligheidsoverwegingen wordt de bestelling afgewezen.

In dat geval mag je ons voorzien van een print screen van het inlogscherm van je internetbankieren. Hierop zal je rekeningnummer en ook je eigen naam te zien zijn. Dit vertelt ons dat je gemachtigd bent om incasso opdrachten te geven voor het betreffende rekeningnummer.

Je mag ons ook een kopie sturen van je bankpas. Je eigen naam moet daar dan wel op vermeld staan samen met het rekeningnummer. Je kunt dit opsturen via klantenservice@simyo.nl of Facebook. Wij berichten je dan zo snel mogelijk terug.

Je kunt onze Simyo Sim Only abonnementen alleen aanvragen op Simyo.nl. De Simyo simkaarten worden niet in winkels of telefonisch verkocht.

Op de website bestel je een Simyo simkaart in drie stappen. Zodra de betaling is voltooid, ontvang je binnen een paar uur een welkomstmail. Zo weet je zeker dat de bestelling succesvol geplaatst is. Zodra je simkaart onderweg is, ontvang je nog een e-mail met daarin een (tijdelijk) telefoonnummer en wachtwoord. Binnen twee werkdagen heb je het startpakket op de deurmat. Het Simyo startpakket past door de brievenbus, dus je hoeft er niet voor thuis te blijven.

Vraag je geen nummerbehoud aan? Dan krijg je een telefoonnummer van Simyo toegewezen.

Natuurlijk, dat kan gewoon! Bij Simyo kun je maximaal tien simkaarten per adres en/of rekeningnummer bestellen. Zo kun je meerdere Sim Only abonnementen en/of Prepaid simkaarten bestellen. Voor jezelf, maar bijvoorbeeld ook voor je zoon of dochter. Met het bestellen van een extra simkaart kun je zelfs extra voordeel verdienen via onze VriendenDeal. We leggen hier uit hoe dat werkt.

(See below for English translation)

Het is via de website niet mogelijk om je Simyo simkaart te bestellen met een buitenlands rekeningnummer/buitenlandse IBAN.

Wil je toch een bestelling plaatsen met een buitenlands rekeningnummer? Neem dan contact op met onze klantenservice via +31(0)800-8007 (gratis) of vanuit het buitenland via +31 20 2003007. Wij kunnen dit handmatig voor je regelen!

ENGLISH:

On the website, it is not possible to order a Simyo SIM card using a foreign bank account number/foreign IBAN.

Do you still want to place an order using a foreign account number? Please contact our customer service on +31(0)800-8007 (free) or on +31 20 2003007 from abroad. They can arrange this manually for you!