Alles over je voicemail

Even niet bereikbaar? Zet je voicemail aan! Op deze pagina lees je alles over voicemail bij Simyo. Van instellen tot uitzetten en van beluisteren tot verwijderen.

Telefoonverbinding

Wat is voicemail?

De voicemail is het antwoordapparaat op je mobiele telefoon. Hierop kunnen mensen een gesproken bericht achterlaten, wanneer je niet bereikbaar bent. Deze berichten worden niet opgeslagen op je telefoon, maar in je voicemailbox. Alle instellingen voor je voicemail bereik je via het nummer 1233.

Snel geregeld

Dit zijn de meest gebruikte voicemailopties.

Voicemail aan- en uitzetten

Voicemail aan- en uitzetten.

Om je voicemail aan te zetten, bel je 12331 of je sms't 'AAN' naar 1233. Om je voicemail uit te zetten, bel je 12339 of je sms't 'UIT' naar 1233.

Welkomstboodschap instellen

Welkomstboodschap instellen

Bel 1233 en toets in het hoofdmenu het cijfer 1 in. Vervolgens kies je uit vier verschillende welkomstbegroetingen.
Lees hier welke opties dat zijn.

Voicemailberichten beluisteren

Voicemailberichten beluisteren

Bel 1233 om je ontvangen berichten te beluisteren. Tijdens het beluisteren heb je verschillende opties voor het bewaren en verwijderen van het bericht.
Lees hier hoe dat werkt.

Voicemail in het buitenland

instellen

Beluisteren

Beluisteren

Dit doe je door te bellen naar 1233 of +31612001233. Het voicemailmenu vraagt direct om je toegangscode. Deze heb je ingesteld toen je voor het eerst je voicemail gebruikte.

Toegangscode vergeten

Toegangscode vergeten

Ben je je toegangscode vergeten? Geen probleem! Toets * in. Je ontvangt nu je toegangscode per sms.

Aan- en uitzetten

Aan- en uitzetten

Vanuit het buitenland kan voicemail alleen uit en aangezet worden door middel van een sms 'UIT' of 'AAN' naar 1233.

Kosten

Kosten

Bellen naar je voicemail kost hetzelfde als uitgaande gesprekken in het buitenland. Bekijk hier de tarieven per land. Het ontvangen van berichten in het buitenland is gratis.

Veelgestelde vragen over voicemail

Wat kost bellen naar je voicemail?

Voor het bellen naar je voicemail betaal je hetzelfde als voor uitgaande gesprekken. Ook vanuit het buitenland. Het ontvangen van voicemailberichten is altijd gratis, ook in het buitenland.

Hoe werkt het bellen naar je voicemail vanaf een andere telefoon?

  1. Bel naar je eigen telefoonnummer
  2. Tijdens het horen van je welkomstboodschap toets je *
  3. Er wordt nu om je telefoonnummer gevraagd. Toets deze in en sluit af met een #
  4. Toets je toegangscode in. Ben je die kwijt? Dit kun je altijd opvragen. Bel naar je eigen telefoonnummer. Tijdens het horen van je welkomstboodschap toets je *. Vervolgens toets je je telefoonnummer in en sluit af met #. Toets nog een keer een # in. Je krijgt nu een sms met je toegangscode.
  5. We weten nu zeker dat jij het bent. Je krijgt meteen toegang tot je voicemailberichten.

Krijg ik een melding bij nieuwe voicemailberichten?

Je kunt op verschillende manieren een melding ontvangen over nieuwe voicemailberichten. Bel hiervoor naar het voicemailmenu: 1233. Vanuit het hoofdmenu kun je verschillende meldingen aan- of uitzetten.

Welke opties heb ik in het voicemailmenu van Simyo?

Tijdens het beluisteren van je ontvangen berichten heb je de volgende mogelijkheden:

  • Bewaren en volgend bericht (2)
  • Wissen (3)
  • Berichtinformatie (4)
  • Help (0)
  • Om terug te gaan naar het hoofdmenu kies je altijd (*).
Optie 1: Welkomstbegroeting
  • Eerste persoonlijke begroeting (1)
  • Tweede persoonlijke begroeting (2)
  • Standaard begroeting met ingesproken naam (3)
  • Standaard begroeting met telefoonnummer (4)
Optie 2: Instellingen
  • Toegangscode wijzigen (1)
  • Afspeelinstellingen (2)
  • Inspreken van berichten aan-of uitzetten (3)
  • Notificatie instellingen (4)
    • Nieuw voicemailbericht notificatie (Mobiel) / Belbericht (Vast) (1)
    • Gemiste oproep SMS (Mobiel) (2)
Optie 9: Taal
  • Nederlands (1)
  • Engels (2)

Ik ontvang de sms over mijn gemiste oproep meerdere keren. Hoe los ik dit op?

Het kan ook zijn dat er een hapering in je telefoon zit. Je krijgt hier dan meerdere meldingen over. Wil je de melding één keer ontvangen? Neem dan de volgende stappen. Plaats de simkaart van iemand anders in jouw telefoon en plaats jòuw Simyo simkaart in de andere telefoon. Zet beide telefoons aan en wacht tot je de melding nog een keer ontvangt op jouw simkaart. Verwijder de sms. Daarna kunnen de simkaarten weer terug in de originele telefoons.

Het lukt me niet om mijn voicemail uit te zetten.

Je zet je voicemail uit door 12339 te bellen of door “AAN” of “UIT” te sms’en naar 1233. Heb je dat gedaan, maar werkt het niet? Zet je telefoon dan vijf minuten uit. Staat de voicemail daarna nog steeds aan? Wij helpen je graag verder. Neem contact met ons op via WhatsApp.

.