Voor het bellen naar je voicemail betaal je hetzelfde als voor uitgaande gesprekken. Ook vanuit het buitenland. Het ontvangen van voicemailberichten is altijd gratis, ook in het buitenland.

• Bel naar je eigen telefoonnummer

• Tijdens het horen van je welkomstboodschap toets je *

• Er wordt nu om je telefoonnummer gevraagd. Toets deze in en sluit af met een #

• Toets je toegangscode in.

• We weten nu zeker dat jij het bent. Je krijgt meteen toegang tot je voicemailberichten.

Ben je je toegangscode kwijt? Dit is hoe je een nieuwe opvraagt:

• Bel naar je eigen telefoonnummer.

• Tijdens het horen van je welkomstboodschap toets je *

• Toets je je telefoonnummer in en sluit af met #.

• Toets nog een keer een # in. Je krijgt nu een sms met je toegangscode.

Je kunt op verschillende manieren een melding ontvangen over nieuwe voicemailberichten. Bel hiervoor naar het voicemailmenu: 1233. Vanuit het hoofdmenu kun je verschillende meldingen aan- of uitzetten.

Tijdens het beluisteren van je ontvangen berichten heb je de volgende mogelijkheden:

• Bewaren en volgend bericht (2)

• Wissen (3)

• Berichtinformatie (4)

• Help (0)

• Om terug te gaan naar het hoofdmenu kies je altijd (*).

Optie 1: Welkomstbegroeting

• Eerste persoonlijke begroeting (1)

• Tweede persoonlijke begroeting (2)

• Standaard begroeting met ingesproken naam (3)

• Standaard begroeting met telefoonnummer (4)

Optie 2: Instellingen

• Toegangscode wijzigen (1)

• Afspeelinstellingen (2)

• Inspreken van berichten aan-of uitzetten (3)

• Notificatie instellingen (4)

  • Nieuw voicemailbericht notificatie (Mobiel) / Belbericht (Vast) (1)

  • Gemiste oproep SMS (Mobiel) (2)

Optie 9: Taal

• Nederlands (1)

• Engels (2)

Het kan ook zijn dat er een hapering in je telefoon zit. Je krijgt hier dan meerdere meldingen over. Wil je de melding één keer ontvangen? Neem dan de volgende stappen:

• Plaats de simkaart van iemand anders in jouw telefoon en plaats jouw Simyo simkaart in de andere telefoon.

• Zet beide telefoons aan en wacht tot je de melding nog een keer ontvangt op jouw simkaart.

• Verwijder de sms. Daarna kunnen de simkaarten weer terug in de originele telefoons

Je zet je voicemail uit door 12339 te bellen of door “AAN” of “UIT” te sms’en naar 1233. Heb je dat gedaan, maar werkt het niet? Zet je telefoon dan vijf minuten uit. Staat de voicemail daarna nog steeds aan? Neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag verder