Waarom is je internet langzaam, terwijl je telefoon vol bereik heeft?

Waarom voelt mijn internet traag bij volledig bereik?

In Nederland stijgt het mobiele dataverbruik elk jaar. In het derde kwartaal van 2025 werd er volgens de Autoriteit Consument & Markt (ACM) ruim 817 miljoen gigabyte aan data verbruikt via mobiele netwerken, een forse stijging ten opzichte van voorgaande jaren . We gebruiken meer data, maar tegelijkertijd merken veel mensen dat hun internetverbinding regelmatig langzaam voelt, ondanks dat ze goed bereik hebben. Hoe zit dat?

Het is eigenlijk heel logisch: de streepjes bovenaan het scherm zeggen vooral iets over hoe sterk het signaal is. Het zegt niet automatisch hoe snel of stabiel de verbinding is op dat moment. De internetsnelheid die een gebruiker ervaart hangt af van meerdere factoren in de keten.

Dat internet als langzaam wordt ervaren, heeft daarom vaak meerdere oorzaken. Denk aan de technische beperkingen van mobiele netwerken of individuele factoren zoals toestelinstellingen of locatie. Langzaam internet is natuurlijk vervelend, maar roept ook vragen op: ligt het aan de techniek, de drukte op het netwerk, of aan je eigen toestel?

Wat betekenen de streepjes op je telefoon eigenlijk?

De streepjes bovenin je beeldscherm zijn een grove indicatie van de signaalsterkte. Dit is niet altijd te koppelen aan de daadwerkelijke internetsnelheid. Bij vol bereik betekent dit dus vooral dat een telefoon goed signaal ontvangt van de zendmast. Volgens Comms365 laat je telefoon het volgende echter niet zien:

• Hoeveel ruis/interferentie er is
• Hoeveel apparaten er op dat moment tegelijk van de verbinding gebruikmaken
• De stabiliteit van je verbinding, bijvoorbeeld omdat je net wisselt tussen zendmasten.

Signaalsterkte en de daadwerkelijke internetsnelheid komen dus niet altijd overeen. Daarom kun je ook bij goed signaal traag internet hebben. Denk maar aan een druk festivalterrein. Ondanks dat je vol bereik hebt, heb je vast wel eens gehad dat het wat langer duurde voordat je berichtje aankwam bij anderen.

Signaalsterkte vs. signaalkwaliteit: wat is het verschil?

Naast signaalsterkte is er signaalkwaliteit: de mate waarin het signaal vrij is van ruis of storing. Ruis ontstaat bijvoorbeeld door betonnen muren, andere elektronische apparaten of simpelweg doordat veel mensen op dezelfde plek data gebruiken. BEREC, het Europese orgaan voor telecommunicatie, wijst erop dat goede signaalkwaliteit essentieel is voor een snelle verbinding , ook als de signaalsterkte hoog is.

Signaalsterkte bepaalt hoe hard het signaal binnenkomt.

• Je kunt het vergelijken met het volume van een radiozender. Dat signaal ontvang je, maar als je radio te zacht staat, hoor je er niets van.
• In 4G/5G zie je dit vaak terug als RSRP (Reference Signal Received Power).

Signaalkwaliteit bepaalt hoe ‘schoon’ het signaal is

• Denk bijvoorbeeld aan je radio-ontvangst: hoor je de muziek helder of hoor je ruis?
• Een sterk signaal zorgt daardoor niet automatisch voor stabiele prestaties .

Als je signaalsterkte hoog is, maar de signaalkwaliteit laag (veel ruis, reflecties, interferentie), dan:

• Moet je telefoon vaker data opnieuw opvragen.
• Daalt de effectieve snelheid.
• Zorgt dit voor haperingen en buffering.

Volgens telecomanalisten van Comms365 kan de signaalkwaliteit in stedelijke gebieden sterk variëren door reflecties van gebouwen, obstakels en andere verstoringen, met als gevolg een wisselende internetsnelheid, ook wanneer het bereik gelijk blijft.

Netwerkdrukte: waarom internet bij volle streepjes toch traag is

Op drukke locaties, zoals stations, stadions en tijdens spitsuren, delen veel telefoons dezelfde zendmast en frequentieband. ACM laat zien dat tijdens piekmomenten de capaciteit per gebruiker flink afneemt. Dat betekent dat ook bij goed bereik de capaciteit van het netwerk onvoldoende kan zijn. Vooral in stedelijke gebieden kan dit leiden tot lagere snelheden en hoge latency. Dit wordt ook wel netwerkdrukte of netwerkoverbelasting genoemd.

Op het Simyo forum melden gebruikers bijvoorbeeld specifiek langzaam internet tijdens spitsuren in grote steden, op drukke plekken of tijdens evenementen. De oorzaak bleek netwerkdrukte: bij veel gelijktijdige gebruikers daalt de snelheid per persoon, ondanks sterk signaal. Een overbelaste mast heeft nog wel capaciteit, maar die capaciteit wordt gespreid over iedereen in de buurt. Bij overbelasting neemt de beschikbare capaciteit per gebruiker af.

Drukte speelt een steeds grotere rol voor internetsnelheid

De ACM rapporteerde dat het mobiele dataverbruik in Nederland in Q3 2025 met ruim 14% steeg, naar recordniveau. Meer verbruik betekent tegelijk ook meer kans op piekmomenten en lokale congestie. Het gezamenlijke hogere verbruik is dan ook een reden waarom mensen vooral last hebben van traag internet tijdens spitsuren, op stations, in winkelcentra en bij evenementen.

Internet latency en internetsnelheid

Veel mensen focussen bij hun snelheid alleen op de Mbps-snelheid, maar je kunt een prima downloadsnelheid hebben en tóch het gevoel krijgen dat je verbinding traag is. Dat komt door internet latency: de vertraging tussen een actie op je telefoon en de reactie van de server.

Latency is cruciaal voor de snelheid van:

• Websites openen
• Chatapps
• Online bankieren
• Navigatie
• Videobellen
• Gaming

Als de latency hoog is:

• Voelt alles traag
• Gaan video’s sneller bufferen bij wisselende kwaliteit
• Hapert audio/video
• Duurt het langer om verbinding te maken

BEREC noemt latency als één van de parameters die de gebruikerservaring sterk beïnvloeden. Als je merkt dat je goed bereik hebt, maar je internet alsnog traag is, dan is de kans groot dat je eigenlijk last hebt van hoge latency, niet alleen van lage Mbps.

Veelvoorkomende oorzaken van traag internet op je telefoon

Niet alle oorzaken zijn technisch of netwerkgerelateerd. Vaak zit de oorzaak in het toestel, instellingen of apps. Dit zijn de meestvoorkomende:

• Instellingen van het mobiel internet: Staat je telefoon op 4G of 5G, of blijft het toestel hangen op 2G?
• Het gebruik van een data- of batterijbesparingmodus kan achtergrondprocessen beperken.
• Apps op de achtergrond: Sommige apps downloaden of uploaden grote bestanden zonder dat je het merkt, denk aan cloud-backups, updates en foto-synchronisatie.
• Vliegtuigmodus: Tijdelijk aan- en uitzetten van vliegtuigmodus kan het netwerk vernieuwen en storing oplossen.
• Software-updates: Oude software zorgt voor bugs en compatibiliteitsproblemen.
• Simkaart: Defecten of een verouderde simkaart kunnen zorgen voor een slechte internetverbinding .
• VPN: Een VPN kan latency verhogen of servers overbelasten.

Hoe test je wat je internetsnelheid beïnvloedt?

Wil je weten waar het misgaat? Gebruik deze stappen:

1. Test de snelheid van je internet via bijvoorbeeld speedtest.net . Let daarbij niet alleen op de Mbps, maar ook latency.
2. Vergelijk resultaten binnen je omgeving. Werkt internet een stukje verderop of bij anderen wel snel?
3. Zet je toestel even in de vliegtuigmodus of start je telefoon opnieuw op.
4. Schakel tussen wifi en mobiel netwerk om te testen welk netwerk het probleem veroorzaakt.
5. Haal je simkaart eruit en plaats deze opnieuw.
6. Probeer een andere simkaart en vergelijk de snelheid.
7. Sluit apps op de achtergrond af.
8. Installeer de laatste updates.
9. Controleer op M ijn Simyo of er een storing is.

Wat kun je direct aan een trage internetverbinding doen?

Hieronder vind je een lijst met praktische stappen om traag mobiel internet aan te pakken en het internet op je telefoon te verbeteren.

1. Zet vliegtuigmodus even aan/uit. Dit is een simpele reset van je verbinding en werkt vaak om je verbinding weer te verbeteren.
2. Schakel tijdelijk 5G uit (of zet het juist aan):

• Heb je traag internet, ondanks volledig 5G-bereik? Test dan een dagje op 4G.
• Heb je traag internet bij vol bereik, maar zit je altijd alleen op 5G? Probeer dan juist 5G aan te zetten. 

1. Herstart je telefoon en wacht een minuut voordat je apps opent. Zo geef je je toestel tijd om de dataverbinding opnieuw op te bouwen.
2. Zet databesparing / batterijbesparing uit als het probleem vooral in de achtergrond-apps lijkt te zitten (WhatsApp, Maps, mail).
3. Zet wifi-assistentie uit. Soms schakelt je telefoon onhandig tussen wifi en mobiel internet, waardoor je internet traag voelt of volledig wegvalt. 
4. Update je toestel en reset de netwerkinstellingen. Dit werkt vooral als je netwerkproblemen hebt na een grote OS-update. Door het resetten van je netwerkinstellingen kun je wel je wifi-wachtwoorden kwijtraken.
5. Handmatig netwerk kiezen in het buitenland. Heb je traag of geen internet in het buitenland binnen Europa? Dan kan het helpen om handmatig een ander buitenlands netwerk te selecteren.

Ligt je datasnelheid aan jou, je locatie of het netwerk?

Je datasnelheid:

• Is altijd traag: Grote kans op toestel- of simkaartprobleem.
• Is laag op drukke plekken: Netwerkdrukte is waarschijnlijk de oorzaak.
• Is traag op vaste locaties: Mogelijk slechte signaalkwaliteit of lokale storing.
• Is traag na overstap: Controleer of je toestel de juiste instellingen heeft.

Blijft je mobiel internet traag, dan is het goed mogelijk dat het probleem bij het netwerk ligt. Tijdens grote storingen of onderhoud kunnen we als provider tijdelijk minder capaciteit bieden. Kijk daarom altijd op onze storingspagina voor actuele meldingen. Ervaar je een storing bij een andere provider of dienst? Bekijk dan allestoringen.nl of je niet de enige bent.

Wat kun je doen bij traag internet?

Het gevoel van traag internet bij goed bereik ontstaat meestal door een combinatie van factoren. Denk aan technische factoren, persoonlijke instellingen en je omgeving. Vol bereik garandeert daardoor niet automatisch een hoge internetsnelheid. De signaalkwaliteit, netwerkdrukte, latency, toestelinstellingen en apps spelen minstens zo’n grote rol.  

Met de checklist en oplossingen hierboven kun je meestal snel bepalen of het probleem zit in je telefoon, je omgeving of het netwerk. Je kunt er direct mee aan de slag om je mobiel internet weer sneller te maken.

Vraag? Antwoord