Nieuwe telefoon installeren: zo doe je dat stap voor stap

Nieuwe telefoon installeren

Je installeert een nieuwe telefoon door eerst een back-up te maken van je oude telefoon, daarna je nieuwe toestel te activeren en vervolgens je gegevens, apps en WhatsApp over te zetten. Dat werkt op een iPhone net iets anders dan op een Android-telefoon , voor beide staat een stappenplan voor je klaar.

Hieronder zie je de belangrijkste stappen in één overzicht:

Wat moet je doen voordat je je nieuwe telefoon instelt?

Maak altijd eerst een back-up van je oude telefoon voordat je gegevens overzet. Zo raak je geen foto's, contacten of berichten kwijt als er iets misgaat.

Doe deze dingen voordat je begint:

• Maak een back-up van je oude apparaat. Op een iPhone gaat dat via iCloud, op een Android-telefoon via Google Drive.
• Zorg dat je je inloggegevens bij de hand hebt, bijvoorbeeld van je Apple ID of je Google-account.
• Verbind je oude telefoon met wifi, zodat de back-up vlot verloopt.
• Houd je simkaart of eSIM klaar.

Nieuwe iPhone installeren: stap voor stap

Ook je simkaart of eSIM zet je tijdens het opstarten over. Kies op je nieuwe iPhone voor ‘Zet je telefoonnummer over’ en houd je oude iPhone in de buurt. Heb je een simkaart? Dan wordt dat op je nieuwe iPhone vanzelf een eSIM. Lees ook hoe je je eSIM overzet naar een nieuwe telefoon .

Volg deze stappen om je nieuwe iPhone in te stellen:

1. Zet je iPhone aan en kies je taal en land.
2. Maak verbinding met je wifi-netwerk.
3. Kies of je 'Locatievoorzieningen' aanzet. Apps zoals Kaarten en het weer gebruiken dan je locatie.
4. Stel Face ID of Touch ID in, of sla dit over voor later.
5. Maak een zescijferige toegangscode aan om je iPhone te ontgrendelen.
6. Kom je bij het scherm 'Apps en gegevens'? Kies dan hoe je je gegevens overzet.
7. Log in met je Apple ID, of maak er een aan.
8. Stel Siri in, of sla dit over.
9. Tik op 'Aan de slag'. Je nieuwe iPhone is klaar om te gebruiken.

Overzetten met 'Begin direct'

Heb je nog een tweede iPhone of iPad? Dan zet je je gegevens over met 'Begin direct'. Zo werkt dat:

1. Zet je nieuwe iPhone aan en leg hem naast je oude apparaat.
2. Op je oude iPhone verschijnt een melding om je Apple ID te gebruiken.
3. Tik op 'Ga door'. Zie je niets? Check of Bluetooth aanstaat.
4. Houd de animatie op je nieuwe iPhone in beeld met de camera van je oude iPhone.
5. Voer de toegangscode van je oude iPhone in op je nieuwe iPhone.
6. Kies 'Zet gegevens over van iPhone' om alles direct over te zetten. Of kies 'Andere opties' voor je iCloud-reservekopie.
7. Houd beide apparaten bij elkaar tot het overzetten klaar is.

Nieuwe Android-telefoon installeren: stap voor stap

Je stelt een nieuwe Android-telefoon in via het opstartmenu en je Google-account. Was je oude telefoon ook een Android? Dan kopieer je je apps en gegevens direct mee.

Volg deze stappen om je nieuwe Android-telefoon in te stellen:

1. Zet je telefoon aan, kies je taal en tik op 'Start'.
2. Maak verbinding met je wifi-netwerk.
3. Ga akkoord met de voorwaarden en het privacybeleid.
4. Log in met je Google-account, of maak er een aan.
5. Was je oude telefoon ook een Android? Kopieer dan je apps, contacten en gegevens van je oude apparaat.
6. Kies of je een back-up naar Google Drive, je locatie en andere opties aanzet.
7. Controleer of de datum en tijd kloppen.
8. Kies hoe je je telefoon ontgrendelt: met een pincode, wachtwoord, vingerafdruk of gezichtsherkenning.
9. Bepaal of je meldingen op je vergrendelscherm wilt zien.
10. Heb je een Samsung ? Maak dan eventueel een Samsung-account aan, of sla dit over.
11. Tik op 'Voltooien'. Je nieuwe Android-telefoon is klaar.

De stappen zijn gebaseerd op een Samsung-telefoon. Bij andere Android-merken werkt het vrijwel hetzelfde.

Gegevens overzetten van je oude naar nieuwe telefoon

Je zet je gegevens over via een back-up of een speciale app. Welke je gebruikt, hangt af van je oude en nieuwe apparaat.

Kies de methode die bij jouw overstap past:

• iPhone naar iPhone: gebruik 'Begin direct' of zet je iCloud-reservekopie terug.
• Android naar Android: log in met hetzelfde Google-account. Bij een Samsung gebruik je Smart Switch via bijvoorbeeld van je Apple ID of je Google-account.
• Android naar iPhone: gebruik de 'Move to iOS-app' op je Android-telefoon.
• iPhone naar Android: gebruik bij een Samsung de 'Smart Switch-app', of de app 'Switch to Android'.

Let op: Smart Switch en vergelijkbare apps zetten niet alle inloggegevens over, bijvoorbeeld van bankapps. Houd je wachtwoorden daarom bij de hand. Je contacten en agenda gaan vaak automatisch mee via je Google-account of iCloud. Lukt het niet? Lees dan ons artikel over contacten overzetten .

WhatsApp overzetten naar je nieuwe telefoon

Je zet WhatsApp over door eerst een back-up te maken op je oude telefoon. Bij het instellen op je nieuwe telefoon herstel je die back-up.

WhatsApp overzetten op Android:

Op je oude Android-telefoon maak je eerst een back-up in Google Drive:

1. Open WhatsApp en tik op de drie puntjes rechtsboven.
2. Ga naar 'Instellingen'
3. Dan 'Chats'.
4. Nu 'Chat back-up'.
5. Tik op 'Back-up maken'.

Op je nieuwe Android-telefoon:

1. Download WhatsApp in de Google Play Store en open de app.
2. Doorloop het opstartmenu met hetzelfde telefoonnummer.
3. Is er een back-up beschikbaar? Tik op 'Herstellen'.
4. Daarna op 'Volgende'.

WhatsApp overzetten op iPhone

Op je oude iPhone maak je eerst een reservekopie in iCloud:

1. Open WhatsApp en tik rechtsonder op 'Instellingen'.
2. Ga naar 'Chats'.
3. Dan 'Reservekopie'.
4. Tik op 'Maak nu reservekopie'.

Op je nieuwe iPhone:

1. Open WhatsApp.
2. Doorloop het opstartmenu met hetzelfde telefoonnummer.
3. Is er een back-up beschikbaar? Tik op 'Zet chatgeschiedenis terug'.
4. Daarna op 'Volgende'.

Stap je over van Android naar iPhone of andersom? Dan heb je een aparte functie nodig om je WhatsApp-gesprekken over te zetten. Houd je oude en nieuwe apparaat daarbij dicht bij elkaar.

Simkaart of eSIM gebruiken op je nieuwe telefoon

Plaats je simkaart in je nieuwe telefoon of activeer je eSIM. Een eSIM activeer je pas nadat je je telefoon hebt ingesteld.

Met een fysieke simkaart:

1. Open het simkaartvakje met de meegeleverde simtool.
2. Plaats je simkaart en zet je telefoon aan.

Met een eSIM:

1. Stel eerst je nieuwe telefoon helemaal in.
2. Activeer daarna je Simyo eSIM via de Mijn Simyo app.
3. Volg de stappen in de app om je eSIM te installeren.

Een eSIM is een digitale simkaart. Je hoeft dus geen fysieke kaart te wisselen. Lees meer in ons aparte artikel over je eSIM activeren.

Apps, foto's en contacten terugzetten

Je apps, foto's en contacten zet je terug via je account of een back-up. Veel gaat automatisch, maar controleer altijd of alles compleet is.

Foto's overzetten op Android

Met de Google Foto-app zet je je foto's over:

1. Open Google Photos op je oude telefoon en log in met je Google-account.
2. Tik op de drie streepjes en ga naar 'Instellingen'.
3. Zet 'Back-up' aan en kies welke mappen je opslaat.
4. Open Google Photos op je nieuwe telefoon met hetzelfde Google-account. Je foto's verschijnen vanzelf.

Foto's overzetten op iPhone

Op een iPhone gaan je foto's via iCloud:

1. Ga naar 'Instellingen' en tik bovenaan op je naam.
2. Tik op 'iCloud'.
3. Daarna op 'Foto's'.
4. Zet de schakelaar aan om je foto's in iCloud op te slaan.
5. Log op je nieuwe iPhone in met hetzelfde Apple ID. Je foto's worden automatisch overgezet.

Apps overzetten

Je apps download je opnieuw via de App Store of de Google Play Store. Bij het overzetten komen veel apps automatisch mee. Controleer wel of je weer bent ingelogd, want niet elke app onthoudt je wachtwoord.

Contacten overzetten

Je contacten staan vaak in je Google-account of iCloud. Log je in met hetzelfde account? Dan worden ze automatisch gesynchroniseerd.

Beveiliging instellen: pincode, gezichtsherkenning en back-up

Beveilig je nieuwe telefoon met een pincode en gezichtsherkenning of een vingerafdruk. Zet ook een automatische back-up aan, zodat je nooit zomaar je gegevens kwijtraakt.

Regel je beveiliging zo:

1. Stel een pincode of wachtwoord in om je telefoon te ontgrendelen.
2. Voeg gezichtsherkenning of een vingerafdruk toe voor extra gemak.
3. Zet een automatische back-up aan: op een iPhone via iCloud, op een Android-telefoon via Google Drive.
4. Controleer of je opgeslagen wachtwoorden zijn meegekomen.

Een automatische back-up is handig als je telefoon kapotgaat of wordt gestolen. Je gegevens staan dan veilig in de cloud.

Wat doe je met je oude telefoon?

Wis je oude telefoon pas als je zeker weet dat alles goed is overgezet. Daarna kun je hem bewaren, verkopen of inleveren.

Doe dit met je oude apparaat:

1. Controleer eerst of al je foto's, contacten en apps op je nieuwe telefoon staan.
2. Log uit bij je accounts, zoals je Apple ID of Google-account.
3. Zet je oude telefoon terug naar de fabrieksinstellingen om je gegevens te wissen.
4. Bewaar het toestel als back-up of geef het een tweede leven via verkoop of inruil.

Wis je oude apparaat nooit voordat je alles hebt gecontroleerd. Daarna zijn je gegevens namelijk niet meer terug te halen.

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

Lukt het installeren of overzetten niet? Vaak ligt het aan de wifi-verbinding, te weinig opslag of een back-up die niet klaar is.

• Het overzetten stopt halverwege: houd beide apparaten dicht bij elkaar en zorg voor een stabiele wifi-verbinding.
• Je WhatsApp-back-up is niet beschikbaar: maak eerst een nieuwe back-up op je oude telefoon en gebruik hetzelfde telefoonnummer.
• Je foto's verschijnen niet: controleer of je op beide telefoons bent ingelogd met hetzelfde Google-account of Apple ID.
• Je app vraagt opnieuw om je wachtwoord: niet elke app onthoudt je inloggegevens. Houd je wachtwoorden daarom bij de hand.
• Je hebt te weinig opslag: maak ruimte vrij op je nieuwe apparaat voordat je gegevens overzet.

Checklist: is je nieuwe telefoon klaar voor gebruik?

Loop deze checklist langs om zeker te weten dat je nieuwe telefoon helemaal klaar is.

• Je hebt een back-up van je oude telefoon gemaakt.
• Je simkaart of eSIM werkt.
• Je gegevens en contacten staan op je nieuwe telefoon.
• Je WhatsApp-gesprekken zijn overgezet.
• Je apps zijn gedownload en je bent overal ingelogd.
• Je foto's en video's staan op je nieuwe toestel.
• Je beveiliging is ingesteld met een pincode en gezichtsherkenning of vingerafdruk.
• Je oude telefoon is gewist of veilig bewaard.

Welke methode past bij jou?

• Stap je over van iPhone naar iPhone? Gebruik iCloud of 'Begin direct'.
• Stap je over van Android naar Android? Gebruik je Google-account en een back-up. Bij een Samsung gebruik je Smart Switch.
• Stap je over tussen iPhone en Android? Controleer extra goed je WhatsApp, foto's en apps.
• Gebruik je een eSIM? Activeer die pas wanneer je nieuwe telefoon helemaal klaar is.

Zorgeloos internetten met Simyo

Staat je nieuwe telefoon klaar? Check dan in Mijn Simyo of je Sim Only nog past bij je nieuwe toestel. Wil je meer data om te streamen of gamen? Je past je bundel aan via Mijn Simyo of de Mijn Simyo app .

Vraag? Antwoord