Bellen en internetten in het buitenland

Met Simyo ben je altijd verbonden, ook met het buitenland. Als je vanuit Nederland naar een land belt dat valt binnen de EU (zone 1) valt, dan betaal je € 0,23 per minuut. Dat komt omdat je vanuit een Nederlands netwerk verbinding maakt met een buitenlands netwerk.

Kan je niet bellen in het buitenland? Wij nemen de meest voorkomende oplossingen met je door:

1. Instellingen op Mijn Simyo

Controleer of de optie 'Bellen in en naar het buitenland' aanstaat op Mijn Simyo of in de Mijn Simyo app. Je vindt deze optie onder het kopje Instellingen - Internet en bellen. Schakel je toestel daarna even uit en weer aan, zodat je telefoon verbinding kan maken met het buitenlandse netwerk.

2. Handmatig naar een netwerk zoeken

Staat de optie aan, maar kun je toch niet bellen? Laat je telefoon handmatig naar een netwerk zoeken. Wil je weten hoe je dit precies doet? In onze Toestelhulp leggen we het stap voor stap uit.

3. Toestel even uit- en weer aanzetten

Zet je toestel even uit en dan weer aan. Hiermee meldt je Simyo simkaart zich opnieuw aan op het netwerk.

4. Gebruik een landcode

Als je vanuit het buitenland iemand belt is het belangrijk dat je de juiste landcode voor het telefoonnummer plaatst. Voorbeeld: je wil bellen naar 0612345678. Vanuit het buitenland bel je dan naar 0031612345678 of +31612345678. Zo weet je zeker dat alles goed gaat.

Binnen de EU

Zolang je binnen de EU (zone 1) reist, hoef je je geen zorgen te maken. Je belt, sms’t en internet gewoon vanuit je eigen bundels, zonder extra kosten. Precies zoals je het gewend bent in Nederland.

Als je belbundel op is, betaal je het buitenbundeltarief van € 0,31 per minuut/sms. Als je internetbundel op is, of als je geen internetbundel hebt maar toch data gebruikt, betaal je € 0,15 per MB. Je kan ook in het buitenland extra MB’s of minuten bijkopen via Mijn Simyo of de Mijn Simyo app. Zo heb je alles slim geregeld!

Buiten de EU

Bij Simyo kan je geen buitenlandbundels kopen. Voor bellen en sms’en buiten de EU betaal je het tarief dat voor de juiste zone geldt. Internetten buiten de EU kost € 5,- per MB.

Dat hangt ervan af in welk land je bent.

• Ben je in de EU (zone 1)?

Dan is gebeld worden gratis. Je betaalt niets voor dit gesprek.

• Ben je buiten de EU?

Dan betaal je wel voor dit gesprek. Bekijk hier het tarief dat voor de juiste zone geldt.

Geen zorgen, jij hebt de touwtjes zelf in handen. De optie ‘internetten in het buitenland’ op Mijn Simyo staat standaard uitgeschakeld. Zolang deze uitstaat kan je niet internetten in het buitenland. Op Mijn Simyo of op de Mijn Simyo app kan je bekijken of deze optie uitstaat bij jou.