Ik wil een vervangende simkaart

Is je telefoon gestolen of wil je een ander formaat simkaart? Dan heb je een vervangende simkaart nodig.Deze bestel je gemakkelijk via Mijn Simyo. Dit doe je zo:

  1. Log in op Mijn Simyo. Onder het kopje Instellingen - Simkaart vind je de optie om een vervangende simkaart te bestellen. 
  2. De simkaart kost € 5,-. Deze kosten brengen we automatisch in mindering op je beltegoed of in rekening op je factuur. 
  3. Binnen drie werkdagen ontvang je een 3-in-1 simkaart, die past in elke telefoon. Je hoeft er niet voor thuis te blijven, want het pakketje past door je brievenbus.
Let op: zie je op Mijn Simyo alleen de optie ‘Activeer je vervangende simkaart’? Dan heb je al eerder een vervangende simkaart besteld, die nog niet geactiveerd is. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice.

Wanneer is mijn vervangende simkaart actief?
Je beslist zelf wanneer je je vervangende simkaart activeert. Dit doe je op Mijn Simyo onder het kopje Instellingen - Simkaart. Pas als je je vervangende simkaart activeert, wordt je telefoonnummer gekoppeld. Tot die tijd kun je je oude simkaart blijven gebruiken.

Wat gebeurt er na de activatie van mijn simkaart?

  • Pin- en pukcode: als je je simkaart activeert, krijg je een nieuwe pin- en pukcode. De nieuwe codes ontvang je per e-mail en vind je op Mijn Simyo onder het kopje Instellingen - Simkaart.
  • Telefoonnummer: direct na activatie van je simkaart, koppelen we je telefoonnummer aan je nieuwe simkaart. Je telefoonnummer blijft dus hetzelfde. Ook de instellingen op Mijn Simyo blijven gelijk.
  • Simkaartgegevens: staan er telefoonnummers opgeslagen op je simkaart? Zet die dan handmatig over op je telefoon, voordat je de simkaart activeert. Weet je niet hoe je dit doet? Raadpleeg dan de handleiding van je telefoon.

Tip: meer weten over simkaarten? In ons blog lees je alle belangrijke ins en outs van de Simyo simkaart!

Help ons verbeteren. Is dit het antwoord dat je zoekt?

ja nee

Hoe kunnen we het antwoord verbeteren?

Via dit formulier kun je geen vragen stellen

Verstuur

Bedankt voor je feedback

Kunnen we je verder helpen?

Wat zou je gedaan hebben als je het antwoord niet had gevonden?

Verstuur

Bedankt voor je feedback

Gerelateerde Forum topics

Kom je er niet uit?

Top