Stuur een chatbericht

Met een chatgesprek heb je snel antwoord op je vraag. Doordeweeks zitten wij van 09:00-20:00 klaar om direct te reageren op jouw berichtjes. En in het weekend van 10:00-17:00.

Bel ons als je er echt niet uit komt

Wij spreken je graag! Daarom zijn we doordeweeks telefonisch bereikbaar tussen 09:00-17:30. Hieronder vind je het juiste nummer:

  • Als je Simyo klant bent: bel 1200 (gratis met je Simyo nummer)
  • Als je geen klant bent: bel 0800-8007 (gratis voor iedereen)
  • Als je in het buitenland bent: bel +31 20 2003007 (lokaal tarief en kosten van je abonnement)

Stel je vraag via WhatsApp

Snel antwoord op je vraag? Stuur ons een appje en we helpen je binnen 15 minuten! Op werkdagen zitten we van 9:00 tot 20:00 voor je klaar. In het weekend van 10:00 tot 17:00.

Hoe werkt het?

Voeg ons nummer 0651000054 toe aan je contacten op je telefoon Stuur ons een berichtje. Vermeld daarin meteen je naam, adres en geboortedatum, dan kunnen we je nog sneller helpen.

Goed om te weten

Wanneer je ons berichten via WhatsApp stuurt, gelden de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp.

Let op: om je privacy te beschermen kan je via WhatsApp geen vragen stellen over je factuur of een betaling.

Je wil je oude vertrouwde telefoonnummer meenemen naar Simyo. Dat snappen wij maar al te goed. We regelen het graag voor je. En helemaal gratis.

Als de aanvraag voor nummerbehoud is goedgekeurd, wordt je aansluiting bij je vorige provider automatisch opgezegd.


Je kunt altijd nummerbehoud aanvragen. Nummerbehoud zelf is gratis. Als je je abonnement al opzegt voordat je contract is afgelopen, dan kan de provider een afkoopsom in rekening brengen voor de resterende maanden. Vanaf 120 dagen voor het einde van het contract zorgen we er automatisch voor dat we het nummerbehoud aan het einde van het contract en je opzegtermijn aanvragen.

Dat kan! Met ons Sim Only abonnement kan je maandelijks gratis je bundels wijzigen, zowel naar boven als naar beneden. Je wijzigt je bundels op Mijn Simyo of in de Mijn Simyo App. Ga naar het kopje Overzicht, klik op ´bundels aanpassen´ en kies de bundels die het beste bij je passen. Van student tot ouders en kinderen, die flexibiliteit is ideaal voor iedereen!

Zowel je bel- als je internetbundel is geldig in de EU en een aantal andere landen (zone 1). Je kan dus bellen, sms’en en internetten vanuit je bundel, precies zoals je thuis gewend bent. Zijn je bundels op? Dan kan je extra minuten of MB’s bijkopen. Zo kan je weer zorgeloos vanuit je bundel bellen, sms’en en internetten. En voorkom je kosten buiten je bundel.

Let op: Bellen vanuit Nederland naar een buitenlands nummer in de EU valt niet binnen de bundel. Bijvoorbeeld: je belt vanuit Nederland een restaurant in Spanje om een tafel te reserveren. Je betaalt hiervoor het buitenbundeltarief van € 0,23 per minuut. Zie onze tarievenpagina voor meer informatie.

Downloaden doe je maximaal met 256 Mbps, uploaden met maximaal 150 Mbps. Is je telefoon niet 4G ready? Geen zorgen, je maakt dan automatisch gebruik van 3G. De snelheid in de praktijk is afhankelijk van het type telefoon, de drukte op een zendmast en van de dekking in het gebied.

Simyo maakt gebruik van het netwerk van KPN. Zo profiteer jij van het betrouwbare KPN netwerk, waar je ook bent. Dit geldt voor bellen, sms'en en internetten. Er is geen verschil in netwerkdekking voor klanten van KPN en klanten van Simyo. Controleer hier de dekking in jouw regio.

eSIM is een digitale simkaart. Je hebt dus geen plastic kaartje meer nodig om te kunnen bellen, internetten of sms’en. Handig en slim! eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart, maar deze zit al ingebouwd in je telefoon. Als je telefoon eSIM ondersteunt kan je gebruikmaken van deze functie.

De voordelen van eSIM

eSIM heb je snel geïnstalleerd op je telefoon. Je hoeft niet meer te wachten tot je simkaart in je brievenbus valt, want je kan het gewoon installeren via de Mijn Simyo app. Dit betekent ook dat je ruimte hebt voor een extra simkaart in je telefoon. Zo kan je er dus voor kiezen om twee nummers op één telefoon te hebben: je Simyo eSIM nummer én een nummer met een fysieke simkaart. Dat is handig voor het schakelen tussen werk- en privénummers, of voor als je een lokale simkaart in het buitenland wil gebruiken. En natuurlijk: eSIM kan je niet kwijtraken. Het is snel, makkelijk en handig!

Hoe werkt het?

Je activeert eSIM eenvoudig met de Mijn Simyo app. Nieuw bij Simyo? Je krijgt je inloggegevens vlak nadat je je bestelling geplaatst hebt. Als je ingelogd bent in de Mijn Simyo app, hoef je alleen nog maar de stappen te volgen die je ziet verschijnen. Wij helpen je stap voor stap met de installatie van eSIM.

Heb je al een Simyo nummer? Dan log je in op de Mijn Simyo app. Je gaat naar je Instellingen en klikt dan op het tabblad Simkaart. Klik dan op ‘Activeer eSIM’ en je kan beginnen met de installatie!

Wordt eSIM op mijn telefoon ondersteund?

Welke telefoons Simyo eSIM ondersteunen kan je vinden op eSIM pagina. Er komen steeds meer toestellen bij, dus hou het goed in de gaten!

Hoeveel kost eSIM?

Helemaal niets! Je betaalt geen extra kosten voor het gebruiken van eSIM. Dat is dus mooi meegenomen!

Kan ik eSIM gebruiken op mijn smartwatch?

Op dit moment ondersteunen we deze functie nog niet. Wij zorgen ervoor dat deze informatie bijgewerkt wordt zodra dit verandert.

Wil je nog meer weten?

Op eSIM pagina vind je alles over eSIM.

De actieprijzen zijn geldig van 23 november 2020 tot en met 31 maart 2021.

  • Als je tijdens de actieperiode (van 23 november tot en met 31 maart) kiest voor de internetbundel van 15 GB, betaal je het bijbehorende bedrag tot je zelf van bundels wisselt. Als je na de actieperiode van bundels wisselt, kies je uit de bundels die we op dat moment aanbieden.
  • Als je tijdens de actieperiode een nieuwe bestelling plaatst, betaal je geen aansluitkosten.
  • De actieprijzen zijn beschikbaar voor alle nieuwe en bestaande Simyo klanten. Als bestaande Simyo klant kan je de actiebundels kiezen via Mijn Simyo of de Mijn Simyo app.
  • Simyo behoudt het recht om deze actievoorwaarden en actietarieven tussentijds te wijzigen.

Met Simyo Prepaid kan je je beltegoed op verschillende manieren opwaarderen. Je kan gebruik maken van onze snelle opwaardeerpagina. Je kan ook inloggen op Mijn Simyo of de Mijn Simyo app en opwaarderen via het tabblad Overzicht.

Het minimumbedrag waarmee je op kan waarderen is € 10, -. Na betaling waarderen we je tegoed binnen 5 minuten op. Je beltegoed is onbeperkt geldig, zolang je simkaart actief is. Lees hier hoe je jouw simkaart actief houdt.

Je beltegoed kan je 24 uur per dag online controleren. Dat doe je eenvoudig op Mijn Simyo of via de Mijn Simyo app. Nog geen Mijn Simyo app? Download ‘m in de App Store of de Google Play Store. Let op: het is niet mogelijk om via een telefoonnummer je beltegoed op te vragen.

Met je Prepaid simkaart kan je overal ter wereld bellen. Binnen de EU en een aantal andere landen (zone 1) bel en sms je voor hetzelfde tarief als in Nederland. Buiten zone 1 betaal je het tarief dat voor bijhorende zone geldt.

Internetten met je Prepaid simkaart kan overal ter wereld. Daarvoor moet je wel een internetbundel activeren op Mijn Simyo of in de Mijn Simyo app. Deze bundels zijn altijd 30 dagen geldig.

Binnen de EU kan je de internetbundel gebruiken, precies zoals in Nederland. Meer informatie over internetten in het buitenland vind je hier.

eSIM is beschikbaar voor iedereen met een Sim Only abonnement. Of je al jaren gebruikmaakt van Sim Only of juist net aanschuift: eSIM is een optie voor jou. Als je al een Prepaid simkaart hebt, kan je ook kiezen voor eSIM. Daarover lees je hieronder meer. Alleen de allernieuwste smartphones ondersteunen eSIM. Het is daarom slim om eerst te checken of jouw telefoon geschikt is. Is je smartphone geschikt? Dan kan je aan de slag!

Ondersteunt je smartphone nog geen eSIM? Er worden steeds meer toestellen aan de lijst toegevoegd waarop je eSIM wel kan gebruiken. Hou deze pagina dus in de gaten. Hieronder vind je een lijst met de toestellen die we ondersteunen:

Apple:
iPhone Xs, iPhone Xs Max, iPhone Xr, iPhone 11, iPhone 11 Pro.

Ja, je kan je plastic simkaart verwisselen voor eSIM! Als je smartphone geschikt is voor eSIM, kan je op de Mijn Simyo app via Instellingen - Simkaart klikken op ‘Activeer eSIM’. Je activeert dan direct je digitale simkaart door de stappen te volgen. Als je klaar bent kan je je plastic simkaart uit je telefoon halen. Die heb je dan niet meer nodig.

Je betaalt niets extra voor eSIM! Bestel je een nieuw Sim Only abonnement? Je betaalt geen extra kosten voor eSIM. Ook voor onze bestaande klanten geldt dat je kosteloos je plastic simkaartje om kan ruilen voor eSIM.

Op dit moment ondersteunen we die functie van de Apple Watch nog niet. Wij zorgen ervoor dat deze pagina up to date blijft. Hou deze pagina in de gaten voor nieuws voor eSIM op je Apple Watch.

.

Terug naar overzicht
9,810x gelezen
+0
+0
Terug naar overzicht
Telefoons & Tech |

Waarom doen we nog niet massaal aan draadloos opladen?

Snoertjes en stekkertjes: zijn die nou niet een beetje achterhaald? Er gonst een hoop als het gaat om draadloos opladen maar echt doorzetten doet het niet. Hoe zit dit? En wanneer gaan we wél allemaal draadloos opladen? Wij zochten het uit.

Je telefoon opladen kan zo’n gedoe zijn. Vooruit, luxeprobleem natuurlijk, maar tóch. Altijd weer dat kabeltje zoeken. Een stopcontact. Dan laat je je oplader een keer ergens liggen. Of het kabeltje is kapot. Óf je telefoon is toch binnen twee uur weer leeg. Zucht. Gek eigenlijk: apparaten worden steeds handiger, lichter en platter. Toch heb je voor je platte telefoon of laptop nog wel een oplaadkabel nodig. En zie je in een soepele sciencefiction scène ooit iemand klooien met allerlei draden en stekkers? Nee dus. Kan dit niet draadloos? Er zijn inderdaad oplaad ‘pads’ waar je je telefoon op kunt leggen, maar echt doorbreken doen ze niet. Is de toekomst dan toch nog niet hier?

Afbeelding_opladen

Hoe werkt het? En waarom is nog niet alles draadloos?

De techniek achter de draadloze charging pads die nu op de markt zijn, is eigenlijk niks nieuws. Net zoals je een tandenborstel op een oplader zet, leg je nu je telefoon ergens op. Door twee koperen spoelen – één in de pad en één in je smartphone – ontstaan er twee magnetische velden die energie aan elkaar doorgeven. Zo laadt je telefoon op. Maar, waarom heeft niet iedereen zo’n pad in huis? Technologiejournalist Dennis de Vries van Draadbreuk weet wel hoe dat komt. “Op dit moment biedt draadloos opladen nog geen groot voordeel ten opzichte van een snoertje. Ja, Samsung heeft een ‘draadloos charging pad’ maar die moet je alsnog in het stopcontact doen en je telefoon laadt alleen op als deze precies óp de pad ligt. Dan kun je net zo goed een gewone oplader gebruiken.” Dit is misschien ook de reden dat Apple nog niks met draadloos opladen doet. Op dit moment vinden ze de huidige standaards niet hoog genoeg. Ze hebben de introductie aangekondigd voor 2017 en willen dan met een ‘lange termijn oplossing’ komen, aldus Tim Cook, de CEO van Apple.  

oplader_samsung

Maar: de toekomst ziet er rooskleurig uit!

Gelukkig is er niet alleen maar slecht nieuws: volgens Dennis gebeurt er genoeg als het om draadloos opladen gaat. “Op dit moment is er een spannende ontwikkeling en die heet Cota, van het bedrijf Ossia. Dit is een soort basisstation voor in huis – of waar dan ook – waarmee je binnen een straal van tien meter allerlei apparaten kunt opladen. Energie wordt doorgegeven via radiogolven, dus apparaten moeten uitgerust zijn met een radiozender. Maar dan kun je ook álles opladen: je telefoon, laptop en bijvoorbeeld batterijen, mits ook voorzien van zendertje, in je brandalarm of afstandsbediening. Wanneer dit doorbreekt? Tja, eerst moeten alle fabrikanten deze techniek overnemen, dus reken maar op een jaar of vijf.”

Even ‘opladen’ in de Starbucks?

Tegelijkertijd experimenteert Starbucks met Ubeam, een ándere techniek die geluidsgolven omzet in energie en zo apparaten binnen een straal van vijf meter kan opladen. Zie je het al voor je? Dat je gewoon helemaal opgeladen (maar dan niet alleen van de koffie) de Starbucks weer uitloopt? Ubeam schijnt ook te praten met Apple en Samsung. Voorlopig zijn er nog genoeg technische ‘uitdagingen’ die opgelost moeten worden, maar het begin is er.

Simyo_blog4

Opladen: 5 tips en fabels

Wat je wel alvast kunt doen, als een soort schrale troost, is slim opladen. Er bestaan een hoop fabeltjes over hoe je je telefoon het beste kunt laden, dus hierbij vijf tips:

  1. Wacht niet zoals vroeger tot de accu helemaal leeg is; je houdt je batterij in betere conditie als je tijdig oplaadt. De truc om je batterij eerst helemaal leeg te lopen zodat deze dan beter oplaadt, is achterhaald.
  2. Blijf niet uren doorladen als je telefoon al vol is. Gelukkig sluiten de meeste opladers die meegeleverd worden bij je smartphone zelf de stroomtoevoer af bij 100%. Pas wel goed op bij ‘nep opladers’. Deze beschikken niet altijd over een automatische stop wanneer de accu volledig geladen is.
  3. Leg je smartphone niet in de zon tijdens het laden, maar houd de temperatuur onder de 35 graden.
  4. Laad het toestel de eerste keer volledig op.
  5. Zet je smartphone uit tijdens het laden of op vliegmodus (dan gaat het sneller).

Je kunt nog meer oplaadtips vinden in deze blog.

Voorlopig moeten we het dus doen met ‘slim’ opladen en nog even wachten op de massale doorbraak van draadloos opladen. Droom jij ook van opladen zonder snoertjes en stekkers?

Stap nu over naar Simyo

In een paar eenvoudige stappen bestel jij je Simyo simkaart.