Stuur een chatbericht

Met een chatgesprek heb je snel antwoord op je vraag. Doordeweeks zitten wij van 09:00-20:00 klaar om direct te reageren op jouw berichtjes. En in het weekend van 10:00-17:00.

Bel ons als je er echt niet uit komt

Wij spreken je graag! Daarom zijn we doordeweeks telefonisch bereikbaar tussen 09:00-17:30. Hieronder vind je het juiste nummer:

  • Als je Simyo klant bent: bel 1200 (gratis met je Simyo nummer)
  • Als je geen klant bent: bel 0800-8007 (gratis voor iedereen)
  • Als je in het buitenland bent: bel +31 20 2003007 (lokaal tarief en kosten van je abonnement)

Stel je vraag via WhatsApp

Snel antwoord op je vraag? Stuur ons een appje en we helpen je binnen 15 minuten! Op werkdagen zitten we van 9:00 tot 20:00 voor je klaar. In het weekend van 10:00 tot 17:00.

Hoe werkt het?

Voeg ons nummer 0651000054 toe aan je contacten op je telefoon Stuur ons een berichtje. Vermeld daarin meteen je naam, adres en geboortedatum, dan kunnen we je nog sneller helpen.

Goed om te weten

Wanneer je ons berichten via WhatsApp stuurt, gelden de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp.

Let op: om je privacy te beschermen kan je via WhatsApp geen vragen stellen over je factuur of een betaling.

Je wil je oude vertrouwde telefoonnummer meenemen naar Simyo. Dat snappen wij maar al te goed. We regelen het graag voor je. En helemaal gratis.

Als de aanvraag voor nummerbehoud is goedgekeurd, wordt je aansluiting bij je vorige provider automatisch opgezegd.


Je kunt altijd nummerbehoud aanvragen. Nummerbehoud zelf is gratis. Als je je abonnement al opzegt voordat je contract is afgelopen, dan kan de provider een afkoopsom in rekening brengen voor de resterende maanden. Vanaf 120 dagen voor het einde van het contract zorgen we er automatisch voor dat we het nummerbehoud aan het einde van het contract en je opzegtermijn aanvragen.

Dat kan! Met ons Sim Only abonnement kan je maandelijks gratis je bundels wijzigen, zowel naar boven als naar beneden. Je wijzigt je bundels op Mijn Simyo of in de Mijn Simyo App. Ga naar het kopje Overzicht, klik op ´bundels aanpassen´ en kies de bundels die het beste bij je passen. Van student tot ouders en kinderen, die flexibiliteit is ideaal voor iedereen!

Zowel je bel- als je internetbundel is geldig in de EU en een aantal andere landen (zone 1). Je kan dus bellen, sms’en en internetten vanuit je bundel, precies zoals je thuis gewend bent. Zijn je bundels op? Dan kan je extra minuten of MB’s bijkopen. Zo kan je weer zorgeloos vanuit je bundel bellen, sms’en en internetten. En voorkom je kosten buiten je bundel.

Let op: Bellen vanuit Nederland naar een buitenlands nummer in de EU valt niet binnen de bundel. Bijvoorbeeld: je belt vanuit Nederland een restaurant in Spanje om een tafel te reserveren. Je betaalt hiervoor het buitenbundeltarief van € 0,23 per minuut. Zie onze tarievenpagina voor meer informatie.

Downloaden doe je maximaal met 256 Mbps, uploaden met maximaal 150 Mbps. Is je telefoon niet 4G ready? Geen zorgen, je maakt dan automatisch gebruik van 3G. De snelheid in de praktijk is afhankelijk van het type telefoon, de drukte op een zendmast en van de dekking in het gebied.

Simyo maakt gebruik van het netwerk van KPN. Zo profiteer jij van het betrouwbare KPN netwerk, waar je ook bent. Dit geldt voor bellen, sms'en en internetten. Er is geen verschil in netwerkdekking voor klanten van KPN en klanten van Simyo. Controleer hier de dekking in jouw regio.

eSIM is een digitale simkaart. Je hebt dus geen plastic kaartje meer nodig om te kunnen bellen, internetten of sms’en. Handig en slim! eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart, maar deze zit al ingebouwd in je telefoon. Als je telefoon eSIM ondersteunt kan je gebruikmaken van deze functie.

De voordelen van eSIM

eSIM heb je snel geïnstalleerd op je telefoon. Je hoeft niet meer te wachten tot je simkaart in je brievenbus valt, want je kan het gewoon installeren via de Mijn Simyo app. Dit betekent ook dat je ruimte hebt voor een extra simkaart in je telefoon. Zo kan je er dus voor kiezen om twee nummers op één telefoon te hebben: je Simyo eSIM nummer én een nummer met een fysieke simkaart. Dat is handig voor het schakelen tussen werk- en privénummers, of voor als je een lokale simkaart in het buitenland wil gebruiken. En natuurlijk: eSIM kan je niet kwijtraken. Het is snel, makkelijk en handig!

Hoe werkt het?

Je activeert eSIM eenvoudig met de Mijn Simyo app. Nieuw bij Simyo? Je krijgt je inloggegevens vlak nadat je je bestelling geplaatst hebt. Als je ingelogd bent in de Mijn Simyo app, hoef je alleen nog maar de stappen te volgen die je ziet verschijnen. Wij helpen je stap voor stap met de installatie van eSIM.

Heb je al een Simyo nummer? Dan log je in op de Mijn Simyo app. Je gaat naar je Instellingen en klikt dan op het tabblad Simkaart. Klik dan op ‘Activeer eSIM’ en je kan beginnen met de installatie!

Wordt eSIM op mijn telefoon ondersteund?

Welke telefoons Simyo eSIM ondersteunen kan je vinden op eSIM pagina. Er komen steeds meer toestellen bij, dus hou het goed in de gaten!

Hoeveel kost eSIM?

Helemaal niets! Je betaalt geen extra kosten voor het gebruiken van eSIM. Dat is dus mooi meegenomen!

Kan ik eSIM gebruiken op mijn smartwatch?

Op dit moment ondersteunen we deze functie nog niet. Wij zorgen ervoor dat deze informatie bijgewerkt wordt zodra dit verandert.

Wil je nog meer weten?

Op eSIM pagina vind je alles over eSIM.

De actieprijzen zijn geldig van 23 november 2020 tot en met 31 maart 2021.

  • Als je tijdens de actieperiode (van 23 november tot en met 31 maart) kiest voor de internetbundel van 15 GB, betaal je het bijbehorende bedrag tot je zelf van bundels wisselt. Als je na de actieperiode van bundels wisselt, kies je uit de bundels die we op dat moment aanbieden.
  • Als je tijdens de actieperiode een nieuwe bestelling plaatst, betaal je geen aansluitkosten.
  • De actieprijzen zijn beschikbaar voor alle nieuwe en bestaande Simyo klanten. Als bestaande Simyo klant kan je de actiebundels kiezen via Mijn Simyo of de Mijn Simyo app.
  • Simyo behoudt het recht om deze actievoorwaarden en actietarieven tussentijds te wijzigen.

Met Simyo Prepaid kan je je beltegoed op verschillende manieren opwaarderen. Je kan gebruik maken van onze snelle opwaardeerpagina. Je kan ook inloggen op Mijn Simyo of de Mijn Simyo app en opwaarderen via het tabblad Overzicht.

Het minimumbedrag waarmee je op kan waarderen is € 10, -. Na betaling waarderen we je tegoed binnen 5 minuten op. Je beltegoed is onbeperkt geldig, zolang je simkaart actief is. Lees hier hoe je jouw simkaart actief houdt.

Je beltegoed kan je 24 uur per dag online controleren. Dat doe je eenvoudig op Mijn Simyo of via de Mijn Simyo app. Nog geen Mijn Simyo app? Download ‘m in de App Store of de Google Play Store. Let op: het is niet mogelijk om via een telefoonnummer je beltegoed op te vragen.

Met je Prepaid simkaart kan je overal ter wereld bellen. Binnen de EU en een aantal andere landen (zone 1) bel en sms je voor hetzelfde tarief als in Nederland. Buiten zone 1 betaal je het tarief dat voor bijhorende zone geldt.

Internetten met je Prepaid simkaart kan overal ter wereld. Daarvoor moet je wel een internetbundel activeren op Mijn Simyo of in de Mijn Simyo app. Deze bundels zijn altijd 30 dagen geldig.

Binnen de EU kan je de internetbundel gebruiken, precies zoals in Nederland. Meer informatie over internetten in het buitenland vind je hier.

eSIM is beschikbaar voor iedereen met een Sim Only abonnement. Of je al jaren gebruikmaakt van Sim Only of juist net aanschuift: eSIM is een optie voor jou. Als je al een Prepaid simkaart hebt, kan je ook kiezen voor eSIM. Daarover lees je hieronder meer. Alleen de allernieuwste smartphones ondersteunen eSIM. Het is daarom slim om eerst te checken of jouw telefoon geschikt is. Is je smartphone geschikt? Dan kan je aan de slag!

Ondersteunt je smartphone nog geen eSIM? Er worden steeds meer toestellen aan de lijst toegevoegd waarop je eSIM wel kan gebruiken. Hou deze pagina dus in de gaten. Hieronder vind je een lijst met de toestellen die we ondersteunen:

Apple:
iPhone Xs, iPhone Xs Max, iPhone Xr, iPhone 11, iPhone 11 Pro.

Ja, je kan je plastic simkaart verwisselen voor eSIM! Als je smartphone geschikt is voor eSIM, kan je op de Mijn Simyo app via Instellingen - Simkaart klikken op ‘Activeer eSIM’. Je activeert dan direct je digitale simkaart door de stappen te volgen. Als je klaar bent kan je je plastic simkaart uit je telefoon halen. Die heb je dan niet meer nodig.

Je betaalt niets extra voor eSIM! Bestel je een nieuw Sim Only abonnement? Je betaalt geen extra kosten voor eSIM. Ook voor onze bestaande klanten geldt dat je kosteloos je plastic simkaartje om kan ruilen voor eSIM.

Op dit moment ondersteunen we die functie van de Apple Watch nog niet. Wij zorgen ervoor dat deze pagina up to date blijft. Hou deze pagina in de gaten voor nieuws voor eSIM op je Apple Watch.

.

Terug naar overzicht
18,651x gelezen
+0
+0
Terug naar overzicht
Favoriete apps |

Makkelijk de rekening delen met deze apps

Bij anderen om een achterstallige betaling vragen nadat je iets hebt voorgeschoten kan vervelend zijn. Een rekening delen, en terugbetalen, doe je gelukkig nu heel makkelijk met behulp van slimme apps. Zo voorkom je een hoop gedoe achteraf. Wij zetten de apps voor je op een rij.

Even voorschieten…

Stel, je gaat met vrienden of familie een dagje uit. Iemand koopt alvast de toegangskaartjes, de ander rijdt en maakt benzinekosten, weer een ander haalt wat snacks voor iedereen. Hoe ga je hier ooit nog wijs uit worden als jullie de rekening delen? Of je bedenkt dat je met meerdere mensen een verjaardagscadeau wil kopen, maar jij hebt het alvast voorgeschoten. Natuurlijk kun je er een appje uitdoen met je rekeningnummer en het bedrag. Maar wat als een paar vrienden, familieleden of collega’s achterblijven met betalen? Dan zijn er apps, die alles voor jou regelen.

Verjaardagscadeau delen? Piece of cake

Ben jij de regelneef van de familie of vriendengroep en organiseer jij vaak een gezamenlijk cadeau? Er is nu een app die al je zorgen uit handen neemt. De app Piece of Cake zorgt dat je makkelijk een cadeau kunt kopen met meerdere mensen. Hoe? Je meldt je aan via de app en nodigt anderen uit. Daarna beschrijf je het cadeau, een deadline, het bedrag per persoon en hoe anderen jou kunnen betalen (via internetbankieren, contant of Paypal). Vervolgens houdt de app het overzicht als het gaat om de betalingen. Je hoeft hier dus niet zelf om te vragen. Als je wil, kun je zelfs een cadeau direct aanschaffen via de cadeaushop. De shop is verdeeld in slimme categorieën, zoals culinaire cadeaus, sportieve cadeaus of babyspullen. Dus, vrijgezellenfeestje, trouwerij, verjaardag, baby shower: een cadeau regelen wordt een eitje. (Of, sorry, een piece of cake.)

Handig:

  • De app is gratis.
  • Je hebt één app met daarin het overzicht van alle betalingen.
  • Je kunt snel geld overboeken via de app.
  • De app stuurt een herinnering als iemand te laat is met betalen.
  • Als je wil, kun je direct cadeaus aanschaffen via de shop.

Minder handig:

  • Anderen moeten wel óók de app downloaden.
  • Je moet een account aanmaken of inloggen via Facebook.

Tikkie! Jouw beurt om te betalen

De Tikkie-app is er vooral om het geld terugvragen-probleem op te lossen. Je rekent eerst zelf uit hoeveel anderen jou moeten betalen en voert daarna via Tikkie een betaalverzoek in. Tikkie vraagt waar het voor was (bijvoorbeeld ‘boodschappen voor etentje’) en daarna kun je het betaalverzoek versturen via Whatsapp, maar ook via een QR-code, Facebook Messenger of een sms. Degenen die jou moeten terugbetalen, krijgen een berichtje met daarin meteen een link om via iDeal te betalen. Tikkie houdt bij wie je al terug heeft betaald. Je kunt ook een reminder sturen als het een ‘tikkie’ te lang duurt.

Handig:

  • De app is gratis.
  • Simpele app, werkt zonder dat je een account hoeft aan te maken.
  • Je hoeft zelf niet meer om geld te vragen.
  • Anderen kunnen meteen betalen via een snelle link.
  • Het betaalverzoek werkt ook als anderen geen Tikkie hebben.

Minder handig:

  • Je kunt de app niet voor je laten uitrekenen hoeveel mensen je verschuldigd zijn.
  • Je moet wel je rekeninggegevens koppelen als je de app voor de eerste keer gebruikt.

 Breek er je hoofd niet over met Wie betaalt Wat

Ben je zelf niet zo’n held in hoofdrekenen? Het kan dan ook nogal gecompliceerd worden als allerlei mensen dingen voorschieten. De app Wie betaalt Wat doet gelukkig al het rekeningwerk voor jou. Zolang jullie als groep netjes invoeren wie wat heeft betaald, verrekent de app daarna alles. Het resultaat is een mooi lijstje, in de app én via de mail, met daarin een overzicht hoeveel jullie elkaar moeten betalen.

Handig:

  • De app is gratis.
  • De app doet al het rekenwerk voor jou.
  • Je kunt behalve de app, ook de website gebruiken.

Minder handig:

  • Je kunt niet meteen geld overmaken naar de anderen.

Florin: snel geld overmaken met je telefoon

“Hey, ik krijg nog 20 euro van je.” “O ja, wat is je IBAN ook alweer?” Deze gesprekken zijn volgens de makers van Florin voorgoed verleden tijd, want via deze app zien mede-gebruikers meteen hoeveel ze je verschuldigd zijn, zonder dat jij dit hoeft te vragen, en maak je geld direct over via iDeal (gekoppeld aan je telefoonnummer). Je hoeft dus niet telkens je IBAN door te geven. Je logt in via de app met een speciale code en Florin gebruikt de (veilige) versleutelde techniek van iDeal om betalingen te verwerken. Bij Florin kun je een betaling ook een beetje ‘opleuken’ door het evenement een naam en foto te geven.

Handig:

  • De app is gratis.
  • Je betaalt meteen via de app.
  • In de app kun je chatten met andere gebruikers over de betaling.
  • Ook als de ander niet de Florin-app heeft geïnstalleerd kun je een betaalverzoek versturen en kunnen mensen je terugbetalen.

Minder handig:

  • Je ontkomt er ook bij deze app niet aan dat je een aantal gegevens, zoals je bankgegevens, telefoonnummer en e-mailadres, moet toevertrouwen aan de makers als je ook direct wil betalen via Florin.

Extra tip: Via je eigen internetbankieren-app kun je inmiddels meestal ook een betaalverzoek versturen naar anderen.

Vind jij het een uitkomst, deze apps om kosten te delen?

Stap nu over naar Simyo

In een paar eenvoudige stappen bestel jij je Simyo simkaart.