Veelgestelde vragen
Kan ik een extra internet- of belbundel kopen?
Ja, met je Simyo Sim Only abonnement kan je altijd minuten of MB’s bijkopen. Kun je nooit genoeg minuten hebben? Kies dan voor onbeperkt bellen. Kijk hier voor meer informatie.
Heb je een Prepaid simkaart? Dan kan je geen extra MB's kopen als je internetbundel op is. Je betaalt dan het buitenbundeltarief van € 0,15 per MB.
Hoe wordt mijn verbruik berekend?
Gesprekken worden altijd op de hele minuut afgerond. Naar boven dus. Daarnaast is één sms gelijk aan één belminuut. MB's worden niet afgerond. Die berekenen we per kilobyte.
Wat gebeurt er als mijn bundel op is?
Als je bundel op is in zone 1, dan maak je gebruik van het EU-buitenbundeltarief van € 0,23 per minuut, € 0,07 per sms en € 0,15 per MB. Dit geldt dus ook in Nederland. Is je internetbundel (bijna) op? Dan kan je extra MB’s kopen via Mijn Simyo of de Mijn Simyo app. Net zoals in Nederland.
Geldt mijn bundel ook in het buitenland?
In EU-landen kan je bellen en internetten zoals je gewend bent: uit je bundel. Dat geldt trouwens ook voor Noorwegen, Zwitserland, IJsland, Liechtenstein, Monaco, en Andorra. Reis je buiten Europa? Dan betaal je altijd tarieven buiten je bundel.
Let op: bellen vanuit Nederland naar het buitenland valt altijd buiten je bundel.
