Pincode en pukcode: Wat je moet weten en hoe je ze kunt gebruiken

Je pincode van je simkaart en pukcode zijn erg belangrijk voor de beveiliging van je mobiele telefoon. Wat moet je doen als je de pincode van je simkaart vergeten bent, of als je de pincode van je simkaart wilt wijzigen? In deze blog leggen we uit wat de pincode en pukcode zijn, hoe je ze kunt gebruiken en wat je moet doen als je problemen ervaart.

Wat is een simkaart?

Je hebt een simkaart nodig om met je telefoon verbinding te maken met het mobiele netwerk van je provider. Deze simkaart is beveiligd met een pincode. Pas als je de pincode van je simkaart juist invoert, maakt de simkaart verbinding met het netwerk en kun je jouw Prepaid tegoed of Sim Only bundels gebruiken. Maar wat als je de pincode van je simkaart vergeten bent? Geen zorgen, er zijn oplossingen om weer toegang te krijgen.

Wat is het verschil tussen een pin- en pukcode?

Elke simkaart heeft zowel een pincode als een pukcode. Je komt vaker in aanraking met de pincode van je simkaart dan met de pukcode. Dit komt omdat je de simkaart-pincode bij het opstarten van je telefoon invoert om de simkaart te ontgrendelen. De pukcode wordt pas belangrijk als je drie keer de pincode verkeerd hebt ingevoerd en de simkaart vergrendeld is.

Pincode: het ontgrendelen van je simkaart

De ‘pin’ in pincode staat voor Personal Identification Number, een viercijferige code. Deze code voer je in zodra je de telefoon opstart of als je de simkaart in de telefoon plaatst. Dankzij deze beveiliging kan iemand anders niet met jouw simkaart mobiel bellen, sms’en of internetten. Alleen een ontgrendelde simkaart kan verbinding maken met het mobiele netwerk van de provider.

Goed om te weten: de simkaart-pincode is niet hetzelfde als de toestelvergrendeling van je smartphone. Dit kan verwarrend zijn, omdat ook die een viercijferige code kan zijn. Bij een iPhone kan deze code zelfs zes cijfers lang zijn, en bij Android-telefoons verschilt de lengte van de ontgrendelingscode per fabrikant. Deze ontgrendelingscode heb je zelf ingesteld bij het eerste gebruik van je telefoon. Ontgrendel je de simkaart? Let er dan op dat je niet per ongeluk de cijfercode van je telefoon invoert.

Hoe weet ik wat mijn pincode is?

Bij Simyo sturen we de pin- en pukcode altijd per post. Na activatie van je simkaart ontvang je de codes ook per e-mail.
Ben je geen Simyo klant? Controleer dan de documentatie die je van je provider hebt ontvangen bij de aankoop van je simkaart. Meestal staat de pincode op de simkaart-houder of in een begeleidende brief. Als je die kwijt bent, kun je contact opnemen met je provider om de standaard pincode op te vragen of in te loggen op je online account bij je provider.

Ben je de e-mail kwijt en weet je de pincode van je simkaart niet meer? Geen probleem! Via Mijn Simyo of de Mijn Simyo app kun je de originele pincode simkaart eenvoudig terugvinden. Let op: hier zie je alleen de originele pincode. Heb je de pincode van je simkaart gewijzigd? Dan kun je deze niet in Mijn Simyo terugvinden, maar je kunt de pincode wijzigen door de pukcode in te voeren.

Zo achterhaal je via Mijn Simyo en de Mijn Simyo app je originele pincode:

1. Ga op je computer naar Mijn Simyo of op je telefoon naar de Mijn Simyo app.
2. Log in met je telefoonnummer en wachtwoord.
3. Druk op ‘Instellingen’.
4. Druk op het tabblad ‘Simkaart’.
5. Druk naast ‘Pincode’ op ‘Tonen’ (in de app druk je hier op het oogje).
6. Je ziet nu de pincode van je simkaart

Pincode van je simkaart wijzigen? Zo doe je dat!

De simkaarten van Simyo zijn standaard beveiligd met een automatisch gegenereerde pincode. Bij sommige andere providers krijgt de simkaart echter een gemakkelijk te raden pincode, zoals 0000. Het is slim om deze pincode te wijzigen voor extra veiligheid. Gelukkig is de pincode van je simkaart wijzigen eenvoudig!

Pincode aanpassen op een iPhone

1. Open de ‘Instellingen’-app.
2. Druk op ‘Mobiel netwerk’.
3. Druk op ‘Simpincode’.
4. Druk op ‘Wijzig pincode’.
5. Voer de huidige pincode van je simkaart in.
6. Je kunt nu de pincode wijzigen.

Pincode simkaart wijzigen op een Android-telefoon

Let op: de exacte stappen kunnen per Android-telefoon verschillen.

1. Open het instellingenmenu.
2. Druk op ‘Beveiliging en locatie’.
3. Druk op ‘Geavanceerd’.
4. Druk op ‘Simkaart vergrendeling’.
5. Druk op ‘Pincode simkaart wijzigen’.
6. Voer de huidige pincode van je simkaart in.
7. Je kunt nu de pincode wijzigen.
   

Pincode van je simkaart vergeten? Dit is wat er gebeurt!

Je hebt drie pogingen om de juiste pincode van je simkaart in te voeren. Vul je de pincode drie keer fout in? Dan wordt de simkaart geblokkeerd. Je kunt met de simkaart dan niet mobiel bellen, sms’en of internetten. Gelukkig is er voor je geblokkeerde simkaart een laatste redmiddel: de pukcode.

Wat is een pukcode?

De ‘puk’ in pukcode staat voor Personal Unlock Key, oftewel: persoonlijke ontgrendelcode. Deze pukcode deblokkeert een geblokkeerde simkaart en bestaat uit acht cijfers die niet aan te passen zijn.

Heb je een geblokkeerde simkaart omdat je de pincode van je simkaart drie keer verkeerd hebt ingevoerd? Voer dan de pukcode in om een nieuwe pincode in te stellen zonder de oude in te voeren. Daarna ben je weer bereikbaar. Accepteert je telefoon de pukcode niet? Probeer het dan met een andere telefoon.

Waar vind ik de pukcode?

De pukcode ontvang je per e-mail zodra je jouw simkaart activeert. Ben je klant bij een andere provider? Dan kun je de pukcode vaak vinden op de originele simkaart-houder of via de klantenservice van je provider. Sommige providers bieden ook online diensten aan waar je de pukcode kunt opvragen.

Vind je pin- en pukcode ook via Mijn Simyo of in de Mijn Simyo app:

1. Ga naar Mijn Simyo of open de Mijn Simyo app.
2. Druk op ‘Instellingen’.
3. Druk op het tabblad ‘Simkaart’.
4. Druk naast ‘Pukcode’ op ‘Tonen’ (in de app druk je hier op het oogje).
5. Je ziet nu de pukcode van jouw simkaart.

Wat als ik een verkeerde pukcode invoer?

Je hebt tien pogingen om de juiste pukcode in te voeren. Voer je deze pukcode tien keer fout in? Dan wordt de simkaart definitief geblokkeerd en is hij niet meer te ontgrendelen, waardoor hij onbruikbaar is. In dat geval kun je een vervangende simkaart aanvragen via Mijn Simyo of de app. Je ontvangt dan een nieuwe simkaart, met een nieuwe pincode en pukcode.

Het is dus geen probleem om een typfoutje te maken; dat kan iedereen overkomen. Maar voer geen pukcode in als je deze niet weet. Log in bij Mijn Simyo, want daar vind je de het juiste antwoord als je de pincode van je simkaart vergeten bent. Nadat je deze hebt opgezocht, kun je de pincode van je simkaart wijzigen als dat nodig is. Succes!

Je pincode en pukcode zijn cruciaal voor de veiligheid van je simkaart en bereikbaarheid. Of je nu Simyo-klant bent of bij een andere provider zit, zorg dat je deze codes goed bewaart en weet hoe je ze kunt terugvinden of aanpassen als dat nodig is. Zo blijf je altijd bereikbaar.