Welkom bij Simyo!

We hebben je bestelling ontvangen

De bevestigingsmail is onderweg naar je email adres. Het kan maximaal 24 uur duren voordat je de e-mail ontvangt. Check ook je spamfolder, want de e-mail kan daar terechtkomen.

Binnen 2 werkdagen in huis
Je nieuwe simkaart komt eraan. Binnen 2 werkdagen ligt 'ie in je brievenbus en kun je aan de slag met je Simyo Prepaid!
Aan de slag
Klaar voor gebruik: ontgrendel de simkaart met je pincode en check je beltegoed op Mijn Simyo .
Blij met Simyo? <span class="one-word">een review</span>

Blij met Simyo? een review

Laat ons weten wat je vindt. Want met jouw mening kunnen we vooruit.

3.6/5

Vraag?
Antwoord

Wanneer ontvang ik mijn simkaart?

Heb je de simkaart voor 13.00 uur besteld? Dan sturen wij ‘m dezelfde dag nog op en heb je de simkaart de volgende dag in huis! Als je na 13.00 uur besteld geldt de volgende tabel:

Dag van bestelling: Bezorging uiterlijk op:
maandag woensdag
dinsdag donderdag
woensdag vrijdag
donderdag zaterdag
vrijdag dinsdag
zaterdag dinsdag
zondag woensdag

Het gaat om een gratis 3-in-1 NFC-simkaart, die in elke telefoon past. Uit het frame van de simkaart kan je een normale simkaart, micro-simkaart of nano-simkaart drukken.

Wanneer kan ik mijn simkaart gebruiken?

Je kan de simkaart gebruiken zodra je ‘m geactiveerd hebt via Mijn Simyo. Heb je gekozen voor nummerbehoud? Dan betaal je totdat je nummer is overgenomen kosten buiten je bundel. De status van je aanvraag nummerbehoud vind je op Mijn Simyo, onder het kopje Overzicht. Zodra de aanvraag is goedgekeurd, ontvang je de datum waarop we je nummer overnemen.

Hoe kan ik mijn verbruik in de gaten houden?

Je kan je beltegoed 24 uur per dag online controleren. Dat doe je eenvoudig op Mijn Simyo of via de Mijn Simyo app . Nog geen Mijn Simyo app? Download ‘m in de App Store of de Google Play Store . Let op: het is niet mogelijk om via een telefoonnummer je beltegoed op te vragen.

Kan ik tussentijds mijn bundels aanpassen?

Dat kan! Met ons Sim Only abonnement kan je maandelijks gratis je bundels aanpassen, ook omlaag. Je wijzigt je bundels via Mijn Simyo of in de Mijn Simyo app . Ga naar Overzicht, klik op 'Bundels aanpassen', en kies de bundels die het beste bij je passen.

Kan ik later nog wisselen tussen een fysieke simkaart en eSIM?

Ja, dat kan! Bij Simyo kun je altijd eenvoudig wisselen tussen een fysieke simkaart en eSIM.

  • Van fysieke simkaart naar eSIM? Vraag in de Mijn Simyo app eenvoudig een eSIM aan. Binnen enkele minuten ben je over!
  • Van eSIM naar een fysieke simkaart? Bestel een nieuwe simkaart via Mijn Simyo. Zodra je deze ontvangt, activeer je hem eenvoudig via Mijn Simyo.

Kan ik ook een internetbundel bestellen?

Zodra je de Simyo simkaart ontvangt, kan je direct een internetbundel activeren op Mijn Simyo en in de Mijn Simyo app. Je kan kiezen uit één van onze maandbundels. Deze zijn altijd 30 dagen geldig:

  • Small - 150 MB voor € 5
  • Medium - 500 MB voor € 7,50
  • Large - 1000 MB voor € 10
  • Medium - 2000 MB voor € 12,50
  • Large - Onbeperkt MB’s (lage snelheid) voor € 10

Je kan ook internetten zonder internetbundel. In dat geval betaal je het ‘Pay as you Go’ tarief van € 0,15 per MB.