Prepaid en nummerbehoud: alles wat je moet weten

Prepaid en nummerbehoud: alles wat je moet weten

Prepaid met nummerbehoud

Wil je overstappen naar een nieuwe Prepaid simkaart zonder je vertrouwde nummer te verliezen? Met Prepaid nummerbehoud neem je eenvoudig je huidige nummer mee, zodat je geen nieuw nummer hoeft te delen met vrienden, familie of zakelijke contacten.
Op deze pagina lees je hoe nummerbehoud bij Prepaid werkt, welke situaties mogelijk zijn en hoe je eventuele problemen oplost.

Hoe werkt Prepaid met nummerbehoud?

Je kunt tijdens je bestelling aangeven dat je je huidige nummer wilt behouden. Zorg dat je jouw 06-nummer bij de hand hebt. Het proces verloopt zo:

1

Na het afronden van de bestelling ontvang je een verificatiecode per sms.

2

Stuur deze code terug om je nummerbehoud met Prepaid te bevestigen.

3

Simyo regelt de overstap en zegt je abonnement op.

4

Je volgt de status van nummerbehoud via Mijn Simyo onder ‘Overzicht’.

5

Binnen 3 dagen ontvang je een e-mail met de overzetdatum.

6

Een dag van tevoren sturen we je een herinnering.

7

Op de overzetdatum plaats je je nieuwe Prepaid simkaart in je telefoon en voer je de pincode in (te vinden onder ‘Mijn gegevens’ in 
Mijn Simyo).

8

Je simkaart is geactiveerd en klaar voor gebruik!

Veelvoorkomende situaties bij 
Prepaid nummerbehoud

Bekijk hieronder de meest voorkomende scenario’s waarin Prepaid nummerbehoud 
van toepassing is.

Overstappen naar een andere provider

Overstappen naar een andere provider

Wil je overstappen van Prepaid naar een andere provider en je nummer behouden? Geef bij je nieuwe provider aan dat je met nummerbehoud naar Prepaid wilt. De nieuwe provider regelt dan de overstap en zegt je oude Prepaid aansluiting op. Zorg ervoor dat je nummer nog actief is, anders kan het niet worden overgezet.

Van Prepaid naar een abonnement

Van Prepaid naar een abonnement

Wil je overstappen van Prepaid naar een abonnement? Volg dan deze stappen:

  • Geef tijdens je bestelling aan dat je nummerbehoud wil
  • De nieuwe provider regelt de overzetting
  • Activeer je nieuwe simkaart zodra de overstap is voltooid

Heb je Simyo Prepaid en wil je overstappen naar een Simyo Sim Only abonnement? Dan houd je automatisch hetzelfde nummer. Vraag het aan via Mijn Simyo en het is binnen een dag geregeld!

Van abonnement naar Prepaid

Van abonnement naar Prepaid

Wil je van abonnement naar Prepaid met nummerbehoud?

  • Je kunt tot 60 werkdagen voor het einde van je contract een aanvraag indienen.
  • Zodra je contract afloopt, wordt je nummer overgezet naar Prepaid en kun je direct gebruik maken van je nieuwe simkaart.
  • Ben je al contractvrij of loopt je contract binnen een maand af? Dan geldt er een opzegtermijn van 30 dagen.
  • Bij zakelijke abonnementen geldt vaak een opzegtermijn van 90 tot 120 dagen.
Hoe lang duurt het overzetten van je nummer?

Hoe lang duurt het overzetten van je nummer?

De overzettijd hangt af van je huidige aansluiting:

  • Prepaid: binnen 7 werkdagen
  • Abonnement: 30 dagen (de wettelijke opzegtermijn)
  • Reeds opgezegd abonnement: binnen 7 werkdagen
  • Overstappen van Simyo Prepaid naar Simyo Sim Only: meestal binnen 24 uur!

Volg de status van je nummerbehoud via Mijn Simyo .

Problemen met Prepaid nummerbehoud

Soms kan er iets misgaan bij de aanvraag van Prepaid nummerbehoud bij Simyo. 
Check hieronder de meest voorkomende problemen en oplossingen.

Er gaat iets mis: Nummerbehoud afgewezen

Er gaat iets mis: Nummerbehoud afgewezen

Als je aanvraag wordt afgewezen, zie je een melding in Mijn Simyo. Check hieronder de mogelijke oorzaken:

  • Te vroeg aangevraagd: je zit nog niet binnen 60 dagen van het einde van je contract
  • Te laat aangevraagd: het 06-ummer is niet meer beschikbaar
  • Telefoonnummer of provider is niet bekend
  • Er loopt al een nummerbehoud-verzoek
  • Klantnummer is onjuist of ontbreekt (bij een zakelijke aansluiting)

Dien in dat geval een nieuwe aanvraag in via Mijn Simyo.

Nummerbehoud vergeten aan te vragen

Nummerbehoud vergeten aan te vragen

Ben je vergeten om nummerbehoud bij Prepaid aan te vragen? Geen probleem!

  • Log in op Mijn Simyo
  • Ga naar Instellingen -> Simkaart (of eSIM)
  • Kies voor Nummerbehoud aanvragen en volg de stappen
  • Wij regelen de rest en sturen je een bevestiging per e-mail.

Dit vinden onze bellers

3.6/5
5983 reviews
"Alles ging heel soepel, het overstap, alle informatie, heel goede provider, en een stabiele netwerk."
heer Moreno
"Zeer tevreden. Duidelijk in diverse mogelijkheden. Daardoor weer per maand nu wat goedkoper uit, zonder in te leveren. Nooit verbindingsproblemen ook. Site is ook prettig te gebruiken. "
Peter
"Vandaag bericht ontvangen dat er nu ook bundels zijn voor buiten de EU. Jammer voor ons want we waren net in Canada op vakantie geweest en hadden beiden ineens € 60 kosten buiten de bundel ! Wij wiste…"
Anton Schoonderbeek
"Dankjewel voor de medewerking naar een oplossing"
Ahmed Jimale
"Alles werkt zoals het hoort makkelijk tijdelijk updaten"
Henk
"een goede prijs met veel GB, die ik allemaal niet nodig heb. Ik krijg antwoord op mijn vragen als ik het niet weet. Dus ik ben tevreden."
H. Karsen
"Begripvol, behulpzaam, ervaren en bereidwillig."
A. Vredebregt
"Mijn prepaid omgezet dat ging zeer snel en makkelijk ben d’r heel blij mee"
Gerard De kok
"De prijs is aantrekkelijk en je kunt makkelijk je abonnement aanpassen. Ook zijn er vaak extra voordelen. Nooit problemen mee gehad! Zeer tevreden!"
Rilana Punt
"Mijn abonnement bij Simyo geeft mij meer belminuten en meer gigabites internet, voor een lager tarief. De overgang van een andere provider naar Simyo is prima verlopen. Je werd steeds prima op de hoog…"
Jan de Haan
Consumentenbond, april 2025
Consumentenbond, april 2025
Consumentenbond, april 2025
Consumentenbond, april 2025
Consumentenbond, april 2025
Consumentenbond, april 2025

Al 34 keer de beste
mobiele provider volgens
de Consumentenbond!