Zat je voorheen bij Telfort Thuis, dan heb je nu vast internet van KPN. Zo simpel is het. En zo simpel houden we het ook voor Simyo Compleet. Sluit je een Sim Only abonnement af op hetzelfde adres, dan ontvang je bundelvoordeel met Simyo Compleet! Heb je al Sim Only van Simyo, dan hoef je Simyo Compleet alleen nog maar te activeren. Dat geldt ook voor XS4ALL. Als je overgezet bent naar vast internet van KPN, dan kan je nu Simyo Compleet activeren.

Om Simyo Compleet aan te kunnen bieden, controleren wij op het moment van aanmelden of de adresgegevens van jouw Simyo abonnement overeenkomen met het adres van het KPN vast internetabonnement. Als je dit niet wil, kun je niet in aanmerking komen voor de voordelen van Simyo compleet. Om deze gegevens in te kunnen zien is het ook nodig dat je de Adrescheck met KPN voor Simyo Compleet aanzet bij de privacy-instellingen op Mijn Simyo.

In de voorwaarden staat wanneer je recht hebt op de voordelen van Simyo Compleet. Door de voorwaarden te accepteren geef je aan dat je begrijpt dat de voordelen komen te vervallen als je niet meer voldoet aan de gestelde voorwaarden. Een voorwaarde is bijvoorbeeld dat je een abonnement voor vast internet van KPN moet hebben op hetzelfde adres.

Heb je al gecontroleerd of de adressen van je Sim Only abonnement en het KPN vast internetabonement identiek zijn? Soms zit er een verschil in de notatie van bijvoorbeeld het huisnummer of de toevoeging. Het systeem maakt onderscheid tussen hoofdletters, kleine letter en leestekens. Pas als de twee adressen echt identiek zijn kunnen wij jou het Simyo Compleet voordeel laten zien op Mijn Simyo. Heb je vandaag de adressen aangepast? Dan zie je dat morgen terug in Mijn Simyo.

Controleer ook of je privacy-instellingen op Mijn Simyo goed staan. Zet hierbij de Adrescheck met KPN voor Simyo Compleet aan. Zo kunnen we bij KPN controleren of je inderdaad een abonnement hebt voor vast internet.

Lukt het niet of is er wat anders aan de hand? Neem dan even contact op met de klantenservice, dan kijken we samen wat er aan de hand is.

Simyo maakt gebruik van het betrouwbare netwerk van KPN. Jij hebt een Simyo Sim Only abonnement én je woont op een adres met vast internet van KPN. En wie dubbel gebruikmaakt van het KPN netwerk, geven wij extra voordeel!

Het Simyo Compleet voordeel geldt alleen op je maandelijkse bundels. Bijgekochte minuten en MB’s vallen hier buiten.

Simyo Compleet moet je alleen even zelf activeren op Mijn Simyo. Je hoeft verder niets aan KPN door te geven.

Ja, je behoudt je huidige contracten. Dus de einddata van je contracten en de kosten blijven gelijk. Om Simyo Compleet te activeren vragen we je alleen akkoord te gaan met de voorwaarden.

Je Simyo Compleet voordelen vervallen wanneer:

• Je Simyo Sim Only abonnement of vast internet van KPN wordt stopgezet.

• Als je niet meer op hetzelfde adres woont.

• Als je de Adrescheck met KPN voor Simyo Compleet uitzet bij je privacy-instellingen.

We zetten de voordelen altijd stop op de eerste dag van de volgende maand.

KPN Compleet en Simyo Compleet staan los van elkaar. Je behoudt je KPN Compleet voordelen zolang er minimaal 1 KPN Mobiel abonnement actief is in je huishouden. Stap je over van KPN naar Simyo met nummerbehoud en heb je daarmee geen KPN mobiel abonnement meer in je huishouden, dan komt je KPN Compleet te vervallen. Hetzelfde geldt voor Simyo Compleet: stap je over van Simyo naar KPN met nummerbehoud, dan komt je Simyo Compleet te vervallen. Meer lezen over de voorwaarden van KPN Compleet? Klik hier