Stuur een chatbericht

Met een chatgesprek heb je snel antwoord op je vraag. Doordeweeks zitten wij van 09:00-20:00 klaar om direct te reageren op jouw berichtjes. En in het weekend van 10:00-17:00.

Bel ons als je er echt niet uit komt

Wij spreken je graag! Daarom zijn we doordeweeks telefonisch bereikbaar tussen 09:00-17:30. Hieronder vind je het juiste nummer:

  • Als je Simyo klant bent: bel 1200 (gratis met je Simyo nummer)
  • Als je geen klant bent: bel 0800-8007 (gratis voor iedereen)
  • Als je in het buitenland bent: bel +31 20 2003007 (lokaal tarief en kosten van je abonnement)

Stel je vraag via WhatsApp

Snel antwoord op je vraag? Stuur ons een appje en we helpen je binnen 15 minuten! Op werkdagen zitten we van 9:00 tot 20:00 voor je klaar. In het weekend van 10:00 tot 17:00.

Hoe werkt het?

Voeg ons nummer 0651000054 toe aan je contacten op je telefoon Stuur ons een berichtje. Vermeld daarin meteen je naam, adres en geboortedatum, dan kunnen we je nog sneller helpen.

Goed om te weten

Wanneer je ons berichten via WhatsApp stuurt, gelden de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp.

Let op: om je privacy te beschermen kan je via WhatsApp geen vragen stellen over je factuur of een betaling.

Je wil je oude vertrouwde telefoonnummer meenemen naar Simyo. Dat snappen wij maar al te goed. We regelen het graag voor je. En helemaal gratis.

Als de aanvraag voor nummerbehoud is goedgekeurd, wordt je aansluiting bij je vorige provider automatisch opgezegd.


Je kunt altijd nummerbehoud aanvragen. Nummerbehoud zelf is gratis. Als je je abonnement al opzegt voordat je contract is afgelopen, dan kan de provider een afkoopsom in rekening brengen voor de resterende maanden. Vanaf 120 dagen voor het einde van het contract zorgen we er automatisch voor dat we het nummerbehoud aan het einde van het contract en je opzegtermijn aanvragen.

Dat kan! Met ons Sim Only abonnement kan je maandelijks gratis je bundels wijzigen, zowel naar boven als naar beneden. Je wijzigt je bundels op Mijn Simyo of in de Mijn Simyo App. Ga naar het kopje Overzicht, klik op ´bundels aanpassen´ en kies de bundels die het beste bij je passen. Van student tot ouders en kinderen, die flexibiliteit is ideaal voor iedereen!

Zowel je bel- als je internetbundel is geldig in de EU en een aantal andere landen (zone 1). Je kan dus bellen, sms’en en internetten vanuit je bundel, precies zoals je thuis gewend bent. Zijn je bundels op? Dan kan je extra minuten of MB’s bijkopen. Zo kan je weer zorgeloos vanuit je bundel bellen, sms’en en internetten. En voorkom je kosten buiten je bundel.

Let op: Bellen vanuit Nederland naar een buitenlands nummer in de EU valt niet binnen de bundel. Bijvoorbeeld: je belt vanuit Nederland een restaurant in Spanje om een tafel te reserveren. Je betaalt hiervoor het buitenbundeltarief van € 0,23 per minuut. Zie onze tarievenpagina voor meer informatie.

Downloaden doe je maximaal met 256 Mbps, uploaden met maximaal 150 Mbps. Is je telefoon niet 4G ready? Geen zorgen, je maakt dan automatisch gebruik van 3G. De snelheid in de praktijk is afhankelijk van het type telefoon, de drukte op een zendmast en van de dekking in het gebied.

Simyo maakt gebruik van het netwerk van KPN. Zo profiteer jij van het betrouwbare KPN netwerk, waar je ook bent. Dit geldt voor bellen, sms'en en internetten. Er is geen verschil in netwerkdekking voor klanten van KPN en klanten van Simyo. Controleer hier de dekking in jouw regio.

eSIM is een digitale simkaart. Je hebt dus geen plastic kaartje meer nodig om te kunnen bellen, internetten of sms’en. Handig en slim! eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart, maar deze zit al ingebouwd in je telefoon. Als je telefoon eSIM ondersteunt kan je gebruikmaken van deze functie.

De voordelen van eSIM

eSIM heb je snel geïnstalleerd op je telefoon. Je hoeft niet meer te wachten tot je simkaart in je brievenbus valt, want je kan het gewoon installeren via de Mijn Simyo app. Dit betekent ook dat je ruimte hebt voor een extra simkaart in je telefoon. Zo kan je er dus voor kiezen om twee nummers op één telefoon te hebben: je Simyo eSIM nummer én een nummer met een fysieke simkaart. Dat is handig voor het schakelen tussen werk- en privénummers, of voor als je een lokale simkaart in het buitenland wil gebruiken. En natuurlijk: eSIM kan je niet kwijtraken. Het is snel, makkelijk en handig!

Hoe werkt het?

Je activeert eSIM eenvoudig met de Mijn Simyo app. Nieuw bij Simyo? Je krijgt je inloggegevens vlak nadat je je bestelling geplaatst hebt. Als je ingelogd bent in de Mijn Simyo app, hoef je alleen nog maar de stappen te volgen die je ziet verschijnen. Wij helpen je stap voor stap met de installatie van eSIM.

Heb je al een Simyo nummer? Dan log je in op de Mijn Simyo app. Je gaat naar je Instellingen en klikt dan op het tabblad Simkaart. Klik dan op ‘Activeer eSIM’ en je kan beginnen met de installatie!

Wordt eSIM op mijn telefoon ondersteund?

Welke telefoons Simyo eSIM ondersteunen kan je vinden op eSIM pagina. Er komen steeds meer toestellen bij, dus hou het goed in de gaten!

Hoeveel kost eSIM?

Helemaal niets! Je betaalt geen extra kosten voor het gebruiken van eSIM. Dat is dus mooi meegenomen!

Kan ik eSIM gebruiken op mijn smartwatch?

Op dit moment ondersteunen we deze functie nog niet. Wij zorgen ervoor dat deze informatie bijgewerkt wordt zodra dit verandert.

Wil je nog meer weten?

Op eSIM pagina vind je alles over eSIM.

De actie is geldig van 1 april tot en met 31 juli 2021.

  • Als je tijdens de actieperiode (van 1 april tot en met 31 juli) kiest voor een internetbundel van 6 of 10 GB, krijg je gratis extra gigabytes (2 GB bij 6 GB en 5 GB bij 10 GB), tot je zelf van bundels wisselt. Als je na de actieperiode van bundels wisselt, kies je uit de bundels die we op dat moment aanbieden.
  • Als je tijdens de actieperiode een nieuwe bestelling plaatst, betaal je geen aansluitkosten.
  • De actieprijzen zijn beschikbaar voor alle nieuwe en bestaande Simyo klanten. Als bestaande Simyo klant kan je de actiebundels kiezen via Mijn Simyo of de Mijn Simyo app.
  • Simyo behoudt het recht om deze actievoorwaarden en actietarieven tussentijds te wijzigen.

Met Simyo Prepaid kan je je beltegoed op verschillende manieren opwaarderen. Je kan gebruik maken van onze snelle opwaardeerpagina. Je kan ook inloggen op Mijn Simyo of de Mijn Simyo app en opwaarderen via het tabblad Overzicht.

Het minimumbedrag waarmee je op kan waarderen is € 10, -. Na betaling waarderen we je tegoed binnen 5 minuten op. Je beltegoed is onbeperkt geldig, zolang je simkaart actief is. Lees hier hoe je jouw simkaart actief houdt.

Je beltegoed kan je 24 uur per dag online controleren. Dat doe je eenvoudig op Mijn Simyo of via de Mijn Simyo app. Nog geen Mijn Simyo app? Download ‘m in de App Store of de Google Play Store. Let op: het is niet mogelijk om via een telefoonnummer je beltegoed op te vragen.

Met je Prepaid simkaart kan je overal ter wereld bellen. Binnen de EU en een aantal andere landen (zone 1) bel en sms je voor hetzelfde tarief als in Nederland. Buiten zone 1 betaal je het tarief dat voor bijhorende zone geldt.

Internetten met je Prepaid simkaart kan overal ter wereld. Daarvoor moet je wel een internetbundel activeren op Mijn Simyo of in de Mijn Simyo app. Deze bundels zijn altijd 30 dagen geldig.

Binnen de EU kan je de internetbundel gebruiken, precies zoals in Nederland. Meer informatie over internetten in het buitenland vind je hier.

eSIM is beschikbaar voor iedereen met een Sim Only abonnement. Of je al jaren gebruikmaakt van Sim Only of juist net aanschuift: eSIM is een optie voor jou. Als je al een Prepaid simkaart hebt, kan je ook kiezen voor eSIM. Daarover lees je hieronder meer. Alleen de allernieuwste smartphones ondersteunen eSIM. Het is daarom slim om eerst te checken of jouw telefoon geschikt is. Is je smartphone geschikt? Dan kan je aan de slag!

Ondersteunt je smartphone nog geen eSIM? Er worden steeds meer toestellen aan de lijst toegevoegd waarop je eSIM wel kan gebruiken. Hou deze pagina dus in de gaten. Hieronder vind je een lijst met de toestellen die we ondersteunen:

Apple:
iPhone Xs, iPhone Xs Max, iPhone Xr, iPhone 11, iPhone 11 Pro.

Ja, je kan je plastic simkaart verwisselen voor eSIM! Als je smartphone geschikt is voor eSIM, kan je op de Mijn Simyo app via Instellingen - Simkaart klikken op ‘Activeer eSIM’. Je activeert dan direct je digitale simkaart door de stappen te volgen. Als je klaar bent kan je je plastic simkaart uit je telefoon halen. Die heb je dan niet meer nodig.

Je betaalt niets extra voor eSIM! Bestel je een nieuw Sim Only abonnement? Je betaalt geen extra kosten voor eSIM. Ook voor onze bestaande klanten geldt dat je kosteloos je plastic simkaartje om kan ruilen voor eSIM.

Op dit moment ondersteunen we die functie van de Apple Watch nog niet. Wij zorgen ervoor dat deze pagina up to date blijft. Hou deze pagina in de gaten voor nieuws voor eSIM op je Apple Watch.

.

offline kijken
Terug naar overzicht
2x gelezen
+0
+0
Terug naar overzicht
Slimme tips |

Offline films en series kijken: downloaden kan bij deze platformen

Nu ons leven nog steeds in het teken staat van corona, bingewatchen we meer dan ooit tevoren. Met een goed wifi-, 4G- of 5G-signaal kijk je zorgeloos naar je favoriete films en series, maar wat als er geen snelle internetverbinding beschikbaar is? Met de volgende vijf streaming-platformen kun je gelukkig ook offline kijken.

Méér dan alleen Netflix

Als je op reis bent of ergens lang in de rij staat, is het heerlijk om je onder te dompelen in een film of je favoriete serie. Het is dan fijn als je die video’s offline kunt bekijken. Zo bespaar je namelijk data en gun je jouw telefoonaccu rust doordat je geen wifi gebruikt. Daarnaast heb je geen last meer van momenten zonder bereik (denk aan tunnels, dikke muren, snel bewegen in de auto of de trein of een locatie in the middle of nowhere).

Met Netflix (Android en iPhone) kijk je vanaf € 7,99 per maand onbeperkt series als Stranger Things en The Big Bang Theory. Ook voor filmklassiekers zoals Gladiator en The Shawshank Redemption en documentaires zit je met Netflix goed. Netflix kun je ook offline kijken, hoe lang de content offline beschikbaar is hangt af van de afspraken met producenten.

Netflix kennen we natuurlijk allemaal, maar welke streamingdiensten bieden nog meer de optie tot offline kijken?

offline kijken Netflix

HBO-series offline bekijken

Home Box Office (HBO) is het televisiekanaal van WarnerMedia. Via hun streaming-platform HBO Max kun je wereldberoemde series zoals Game of Thrones en Veep en films als Emma en Die Hard offline bekijken. Het probleem? Deze app is (nog) niet verkrijgbaar in de Nederlandse app-winkels.

Via een omweggetje kun je tóch HBO-series en films kijken, namelijk de Ziggo GO-app (Android en iPhone). De downloadknop geeft aan welke content je offline kunt bekijken. Let op: je dient hiervoor wel Ziggo-klant te zijn met het pakket Movies & Series (XL). Het downloadbare aanbod blijft trouwens niet beperkt tot HBO-producties: de keuze is reuze.

Je download blijft 30 dagen beschikbaar. Als je een titel eenmaal begint te kijken, blijft de download nog twee dagen bewaard.

offline kijkenZiggo GO

Prime Video: betaalbaar en mét bonus

Amazon Prime is een lidmaatschap waarmee je voor veel producten uit de webwinkel geen verzendkosten meer betaalt. Er zit een leuk extraatje bij: Prime Video (Android en iPhone). Voor € 2,99 per maand heb je toegang tot een gigantische collectie, variërend van series als The Big Bang Theory tot de Harry Potter-films. Bijzonder zijn de Amazon Originals-producties, die in opdracht van Amazon zijn gemaakt: The Boys en Fleabag zijn twee voorbeelden van prijswinnende series.

Bij de afspeelknop vind je ook een downloadknop, waarmee je de video’s naar je telefoon downloadt. Jouw download blijft 30 dagen beschikbaar. Als je eenmaal begint met afspelen, heb je twee dagen om een titel af te kijken.

offline kijkenPrime Video

Betoverende series en films bij Disney+

In 2020 hadden we een nieuwe binnenkomer: het videoplatform van Disney, dat Disney+ heet (Android en iPhone). Voor € 8,99 per maand bekijk je hier oude tekenfilms en series van Disney, nieuwe films als Frozen en Vaiana of spectaculaire producties als The Mandalorian. Naast de afspeelknop staat een knop waarmee je de series of films downloadt.

Naast de afspeelknop staat een knop waarmee je de series of films downloadt. Elke download blijft 30 dagen op je telefoon staan. Maak je binnen die 30 dagen verbinding met Disney+, dan wordt die periode weer verlengd met 30 dagen.

offline kijkenDisney+

Nederlandse series en internationale films

Videoland (Android en iPhone) heeft volgens eigen zeggen ‘het grootste en meest gevarieerde aanbod series en films in Nederland’. Je kijkt hier series van eigen bodem, zoals Goede Tijden Slechte Tijden, maar ook Hollywoodfilms als Jason Bourne. Downloaden is bij veel series en films mogelijk als je een Plus- of Premiumabonnement hebt (vanaf € 7,99 per maand).

Druk hiervoor op het groene downloadicoontje. Elke download wordt 30 dagen bewaard. Als je een film of serie begint te kijken, verdwijnt hij na 48 uur van je apparaat.

offline kijkenVideoland

Zonder abonnement een film downloaden?

Bij de bovenstaande streaming-platformen neem je een abonnement, waarbij je zoveel mag bingewatchen als je zelf wilt. Maar kijk je liever gewoon één losse film? Hem online huren of kopen kan natuurlijk ook.

Op Google Play Films (Android en iPhone) vind je allerlei films die je tegen betaling kunt downloaden. Let op: je dient dit via de website te doen, waarna je de app kunt gebruiken om de gekochte of gehuurde video’s te bekijken. Kies je voor huren, dan krijg je 30 dagen de tijd om een film te kijken. Wanneer je een gedownloade film opent, krijg je maximaal 24 uur om hem af te kijken. Prijs: vanaf € 3,99 per download.

Trouwens: op YouTube (Android en iPhone) kun je films huren of kopen vanaf € 1,99 per download. Omdat YouTube van Google is, zijn jouw downloads van beide apps uitwisselbaar. Bij het huren krijg je binnen een periode van 30 dagen 24 uur om een film te bekijken.

offline kijkenGoogle Play

Nederlandse televisie op je mobiel

De rechten voor de meeste Nederlandse televisieprogramma’s staan niet toe dat deze voor downloaden worden aangeboden. Wel kun je in de apps van televisiezenders en kabelaanbieders zoals NPO Start, RTL XL en KIJK programma’s tot enkele dagen na de uitzending terugkijken. Daarvoor moet je dan verbonden zijn met internet.

Wat is jouw grootste ergernis bij het streamen van video?

 

 

 

 

 

 

 

Stap nu over naar Simyo

In een paar eenvoudige stappen bestel jij je Simyo simkaart.