Stuur een chatbericht

Met een chatgesprek heb je snel antwoord op je vraag. Doordeweeks zitten wij van 09:00-20:00 klaar om direct te reageren op jouw berichtjes. En in het weekend van 10:00-17:00.

Bel ons als je er echt niet uit komt

Wij spreken je graag! Daarom zijn we doordeweeks telefonisch bereikbaar tussen 09:00-17:30. Hieronder vind je het juiste nummer:

  • Als je Simyo klant bent: bel 1200 (gratis met je Simyo nummer)
  • Als je geen klant bent: bel 0800-8007 (gratis voor iedereen)
  • Als je in het buitenland bent: bel +31 20 2003007 (lokaal tarief en kosten van je abonnement)

Stel je vraag via WhatsApp

Snel antwoord op je vraag? Stuur ons een appje en we helpen je binnen 15 minuten! Op werkdagen zitten we van 9:00 tot 20:00 voor je klaar. In het weekend van 10:00 tot 17:00.

Hoe werkt het?

Voeg ons nummer 0651000054 toe aan je contacten op je telefoon Stuur ons een berichtje. Vermeld daarin meteen je naam, adres en geboortedatum, dan kunnen we je nog sneller helpen.

Goed om te weten

Wanneer je ons berichten via WhatsApp stuurt, gelden de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp.

Let op: om je privacy te beschermen kan je via WhatsApp geen vragen stellen over je factuur of een betaling.

Je wil je oude vertrouwde telefoonnummer meenemen naar Simyo. Dat snappen wij maar al te goed. We regelen het graag voor je. En helemaal gratis.

Als de aanvraag voor nummerbehoud is goedgekeurd, wordt je aansluiting bij je vorige provider automatisch opgezegd.


Je kunt altijd nummerbehoud aanvragen. Nummerbehoud zelf is gratis. Als je je abonnement al opzegt voordat je contract is afgelopen, dan kan de provider een afkoopsom in rekening brengen voor de resterende maanden. Vanaf 120 dagen voor het einde van het contract zorgen we er automatisch voor dat we het nummerbehoud aan het einde van het contract en je opzegtermijn aanvragen.

Dat kan! Met ons Sim Only abonnement kan je maandelijks gratis je bundels wijzigen, zowel naar boven als naar beneden. Je wijzigt je bundels op Mijn Simyo of in de Mijn Simyo App. Ga naar het kopje Overzicht, klik op ´bundels aanpassen´ en kies de bundels die het beste bij je passen. Van student tot ouders en kinderen, die flexibiliteit is ideaal voor iedereen!

Zowel je bel- als je internetbundel is geldig in de EU en een aantal andere landen (zone 1). Je kan dus bellen, sms’en en internetten vanuit je bundel, precies zoals je thuis gewend bent. Zijn je bundels op? Dan kan je extra minuten of MB’s bijkopen. Zo kan je weer zorgeloos vanuit je bundel bellen, sms’en en internetten. En voorkom je kosten buiten je bundel.

Let op: Bellen vanuit Nederland naar een buitenlands nummer in de EU valt niet binnen de bundel. Bijvoorbeeld: je belt vanuit Nederland een restaurant in Spanje om een tafel te reserveren. Je betaalt hiervoor het buitenbundeltarief van € 0,23 per minuut. Zie onze tarievenpagina voor meer informatie.

Downloaden doe je maximaal met 256 Mbps, uploaden met maximaal 150 Mbps. Is je telefoon niet 4G ready? Geen zorgen, je maakt dan automatisch gebruik van 3G. De snelheid in de praktijk is afhankelijk van het type telefoon, de drukte op een zendmast en van de dekking in het gebied.

Simyo maakt gebruik van het netwerk van KPN. Zo profiteer jij van het betrouwbare KPN netwerk, waar je ook bent. Dit geldt voor bellen, sms'en en internetten. Er is geen verschil in netwerkdekking voor klanten van KPN en klanten van Simyo. Controleer hier de dekking in jouw regio.

eSIM is een digitale simkaart. Je hebt dus geen plastic kaartje meer nodig om te kunnen bellen, internetten of sms’en. Handig en slim! eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart, maar deze zit al ingebouwd in je telefoon. Als je telefoon eSIM ondersteunt kan je gebruikmaken van deze functie.

De voordelen van eSIM

eSIM heb je snel geïnstalleerd op je telefoon. Je hoeft niet meer te wachten tot je simkaart in je brievenbus valt, want je kan het gewoon installeren via de Mijn Simyo app. Dit betekent ook dat je ruimte hebt voor een extra simkaart in je telefoon. Zo kan je er dus voor kiezen om twee nummers op één telefoon te hebben: je Simyo eSIM nummer én een nummer met een fysieke simkaart. Dat is handig voor het schakelen tussen werk- en privénummers, of voor als je een lokale simkaart in het buitenland wil gebruiken. En natuurlijk: eSIM kan je niet kwijtraken. Het is snel, makkelijk en handig!

Hoe werkt het?

Je activeert eSIM eenvoudig met de Mijn Simyo app. Nieuw bij Simyo? Je krijgt je inloggegevens vlak nadat je je bestelling geplaatst hebt. Als je ingelogd bent in de Mijn Simyo app, hoef je alleen nog maar de stappen te volgen die je ziet verschijnen. Wij helpen je stap voor stap met de installatie van eSIM.

Heb je al een Simyo nummer? Dan log je in op de Mijn Simyo app. Je gaat naar je Instellingen en klikt dan op het tabblad Simkaart. Klik dan op ‘Activeer eSIM’ en je kan beginnen met de installatie!

Wordt eSIM op mijn telefoon ondersteund?

Welke telefoons Simyo eSIM ondersteunen kan je vinden op eSIM pagina. Er komen steeds meer toestellen bij, dus hou het goed in de gaten!

Hoeveel kost eSIM?

Helemaal niets! Je betaalt geen extra kosten voor het gebruiken van eSIM. Dat is dus mooi meegenomen!

Kan ik eSIM gebruiken op mijn smartwatch?

Op dit moment ondersteunen we deze functie nog niet. Wij zorgen ervoor dat deze informatie bijgewerkt wordt zodra dit verandert.

Wil je nog meer weten?

Op eSIM pagina vind je alles over eSIM.

De actie is geldig van 1 april tot en met 31 mei 2021.

  • Als je tijdens de actieperiode (van 1 april tot en met 31 mei) kiest voor een internetbundel van 6 of 10 GB, krijg je gratis extra gigabytes (2 GB bij 6 GB en 5 GB bij 10 GB), tot je zelf van bundels wisselt. Als je na de actieperiode van bundels wisselt, kies je uit de bundels die we op dat moment aanbieden.
  • Als je tijdens de actieperiode een nieuwe bestelling plaatst, betaal je geen aansluitkosten.
  • De actieprijzen zijn beschikbaar voor alle nieuwe en bestaande Simyo klanten. Als bestaande Simyo klant kan je de actiebundels kiezen via Mijn Simyo of de Mijn Simyo app.
  • Simyo behoudt het recht om deze actievoorwaarden en actietarieven tussentijds te wijzigen.

Met Simyo Prepaid kan je je beltegoed op verschillende manieren opwaarderen. Je kan gebruik maken van onze snelle opwaardeerpagina. Je kan ook inloggen op Mijn Simyo of de Mijn Simyo app en opwaarderen via het tabblad Overzicht.

Het minimumbedrag waarmee je op kan waarderen is € 10, -. Na betaling waarderen we je tegoed binnen 5 minuten op. Je beltegoed is onbeperkt geldig, zolang je simkaart actief is. Lees hier hoe je jouw simkaart actief houdt.

Je beltegoed kan je 24 uur per dag online controleren. Dat doe je eenvoudig op Mijn Simyo of via de Mijn Simyo app. Nog geen Mijn Simyo app? Download ‘m in de App Store of de Google Play Store. Let op: het is niet mogelijk om via een telefoonnummer je beltegoed op te vragen.

Met je Prepaid simkaart kan je overal ter wereld bellen. Binnen de EU en een aantal andere landen (zone 1) bel en sms je voor hetzelfde tarief als in Nederland. Buiten zone 1 betaal je het tarief dat voor bijhorende zone geldt.

Internetten met je Prepaid simkaart kan overal ter wereld. Daarvoor moet je wel een internetbundel activeren op Mijn Simyo of in de Mijn Simyo app. Deze bundels zijn altijd 30 dagen geldig.

Binnen de EU kan je de internetbundel gebruiken, precies zoals in Nederland. Meer informatie over internetten in het buitenland vind je hier.

eSIM is beschikbaar voor iedereen met een Sim Only abonnement. Of je al jaren gebruikmaakt van Sim Only of juist net aanschuift: eSIM is een optie voor jou. Als je al een Prepaid simkaart hebt, kan je ook kiezen voor eSIM. Daarover lees je hieronder meer. Alleen de allernieuwste smartphones ondersteunen eSIM. Het is daarom slim om eerst te checken of jouw telefoon geschikt is. Is je smartphone geschikt? Dan kan je aan de slag!

Ondersteunt je smartphone nog geen eSIM? Er worden steeds meer toestellen aan de lijst toegevoegd waarop je eSIM wel kan gebruiken. Hou deze pagina dus in de gaten. Hieronder vind je een lijst met de toestellen die we ondersteunen:

Apple:
iPhone Xs, iPhone Xs Max, iPhone Xr, iPhone 11, iPhone 11 Pro.

Ja, je kan je plastic simkaart verwisselen voor eSIM! Als je smartphone geschikt is voor eSIM, kan je op de Mijn Simyo app via Instellingen - Simkaart klikken op ‘Activeer eSIM’. Je activeert dan direct je digitale simkaart door de stappen te volgen. Als je klaar bent kan je je plastic simkaart uit je telefoon halen. Die heb je dan niet meer nodig.

Je betaalt niets extra voor eSIM! Bestel je een nieuw Sim Only abonnement? Je betaalt geen extra kosten voor eSIM. Ook voor onze bestaande klanten geldt dat je kosteloos je plastic simkaartje om kan ruilen voor eSIM.

Op dit moment ondersteunen we die functie van de Apple Watch nog niet. Wij zorgen ervoor dat deze pagina up to date blijft. Hou deze pagina in de gaten voor nieuws voor eSIM op je Apple Watch.

.

Terug naar overzicht
5,658x gelezen
+0
+0
Terug naar overzicht
Telefoons & Tech |

Geld besparen? Koop een tweedehands smartphone!

Zes miljoen. Zoveel smartphones liggen er in Nederland ongebruikt weg te stoffen in de keukenla en achterin de kast. Een deel van de ongebruikte smartphones staat te koop op sites als Marktplaats. Dus zoek je een telefoon en wil je niet de hoofdprijs betalen? Overweeg een tweedehands exemplaar te kopen! In dit artikel lees je waar je op moet letten.

Dáárom koop je een tweedehands smartphone!

Simyo lekker bezigVoor een gebruikte smartphone betaal je minder geld dan als je hetzelfde exemplaar nieuw koopt. Daarnaast ben je duurzaam bezig als je een gebruikte telefoon neemt. Je voorkomt namelijk dat een prima werkend apparaat wordt weggegooid. Hoewel er nadelen kleven aan een tweedehands smartphone, zoals mogelijke krasjes op het scherm en niet de nieuwste hardware onder de motorkap, doet een gebruikt exemplaar het vaak prima. In dit artikel lees je tips die je helpen een goede gebruikte smartphone uit te zoeken voor bij je Sim Only abonnement.

Een tweedehands exemplaar vind je overal

Simyo onderzoektEr zijn meerdere sites waar tweedehands smartphones te koop worden aangeboden. Een bekend voorbeeld is Marktplaats, maar je kunt ook de ‘Vraag & Aanbod’-pagina van Tweakers gebruiken. Dit is de grootste Techsite van de Benelux. Hier filter je de aangeboden tweedehands smartphones gemakkelijk en snel op criteria als merk, prijs, besturingssysteem en schermformaat. Er zijn ook online telefoonshops die onder andere tweedehands smartphones aanbieden, zoals los-toestel.com. Shop je via een andere webwinkel? Controleer, voordat je iets koopt, of deze een certificaat van Thuiswinkel Waarborg heeft. Je bent er dan zeker van dat het om een betrouwbare verkoopsite gaat.

Zo herken je een goede tweedehands smartphone!

Er zijn een aantal dingen waar je op moet letten om de juiste tweedehands smartphone uit te zoeken. Zo heb je voor een mooie prijs een toptoestel!

Achterhaal zijn bouwjaar

Simyo lampjeIs je oog gevallen op een mooie telefoon? Achterhaal dan eerst zijn bouwjaar. Dit doe je door te googelen op de toestelnaam. Een telefoon van een jaar oud werkt over het algemeen prima. Vaak zijn telefoons van twee jaar oud ook nog goed te gebruiken. Een oudere telefoon heeft vaak minder goede hardware, waardoor de kans op haperingen groter is en het waarschijnlijk langer duurt voordat een app opstart. Bovendien krijgen oudere smartphones geen software-updates meer. Voor de snelheid van een telefoon is dat geen ramp, maar dit betekent ook dat de meeste oudere modellen geen beveiligingsupdates krijgen. Deze telefoons zijn dan minder goed beveiligd tegen nieuwe virussen en malware dan de nieuwste modellen.

Koop alleen een telefoon die duidelijk gefotografeerd is

Toont de verkoper geen foto’s of alleen persfoto’s van het uiterlijk van de smartphone? Zoek dan verder tot je een telefoon vindt waarvan je wél echte foto’s ziet.. Zo zie je namelijk de gebruikssporen van de smartphone. Deze geven een indicatie van de ‘gezondheid’ van het apparaat. Heeft een telefoon veel krasjes in het scherm en barstjes in de behuizing? Misschien is het dan beter dat je nog even verder zoekt. Dat een telefoon er van de buitenkant goed uitziet, is geen garantie voor een goede koop. Het geeft wél aan dat de vorige eigenaar zuinig met zijn telefoon omging.

Vraag altijd of de telefoon simlockvrij is

AssistentVrijwel alle telefoons zijn tegenwoordig simlockvrij, maar misschien is de telefoon waar jij interesse in hebt dat niet. Simlock houdt in dat de telefoon maar met één en dezelfde simkaart werkt. Als een telefoon simlockvrij is, betekent dit dat hij met simkaarten van alle providers werkt. Is je simkaart te groot of te klein voor de telefoon? Dat is geen probleem. Vraag dan de 3-in-1 simkaart aan. Deze past altijd.

Hardware: Is een telefoon snel of langzaam?

Simyo sneller dataOverweeg een tweedehands smartphone te kopen die een voormalig ‘vlaggenschip’ is. Dit is de beste smartphone die een fabrikant in een jaar op de markt brengt. Zo’n topmodel heeft vaak goede hardware. Gebruikte telefoons hebben als nadeel dat de hardware verouderd is en na verloop van tijd minder goed wordt. De toptelefoons van een paar jaar terug hebben daar, dankzij hun goede hardware, minder last van. In dit blog lees je precies waar je op moet letten bij het kopen van een telefoon. Of het nou een nieuwe of een gebruikte is. Door de specificaties te vergelijken, plaats je de hardware van telefoons in perspectief en weet je welke telefoon de snelste is. Dit gaat niet op voor de iPhone. Deze telefoon heeft minder goede specificaties dan Android-modellen, maar is vaak tóch sneller in gebruik. Hoe dat kan? Het besturingssysteem van de iPhone, iOS, is net iets beter op de hardware afgesteld dan bij Android-telefoons het geval is.

Verwisselbare batterij: accuduur van een nieuwe telefoon

De inhoud van een smartphonebatterij neemt na verloop van tijd af. Een tweedehands smartphone moet daardoor over het algemeen sneller aan de oplader dan een nieuwe telefoon. Dit omzeil je door een smartphone uit te zoeken die een verwisselbare batterij heeft. Deze kun je uit het toestel halen en vervangen voor een nieuwe. Vaak kost een smartphone-accu niet meer dan een paar tientjes. De accuduur is dan weer net zo goed als die van een nieuw eerstehands exemplaar van dezelfde smartphone. Het is duurder als je een niet-verwisselbare batterij door een monteur laat vervangen.

Vertrouw je de verkoper?

Trek de verkoper na voordat je de tweedehands smartphone wil kopen. Op sites als Marktplaats en Tweakers kun je recensies over een verkoper lezen. Zo heb je een betere indruk van wie de verkoper is. En of je de telefoon niet koopt van iemand met een slechte reputatie. Wil je niet met veel geld over straat lopen om de telefoon contant te betalen? Probeer dan een afspraak te maken dat je het geld overmaakt.

Een grote schoonmaak kan geen kwaad

Simyo Prepaid verschilHeb je je smartphone binnen? Dan sta je ongetwijfeld te popelen om ‘m in gebruik te nemen. Een grote schoonmaak van de smartphone kan, voor je het apparaat definitief in gebruik neemt, nooit kwaad. Zo kun je de buitenkant van de telefoon nog schoonmaken en oppoetsen om vuiltjes en vlekjes weg te halen. In dit blog lees je alle ins en outs!

Zet de telefoon alsnog terug naar de fabrieksinstellingen als dit nog niet is gebeurd. Dit doe je in het instellingenmenu van de smartphone onder ‘Algemeen’ bij de iPhone, ‘Back-up en reset’ bij een Android-smartphone en onder ‘Info’ bij een Windows Phone. Nadat je de telefoon in gebruik neemt, zijn er meerdere apps die je iOS- of Android-smartphone in topconditie houden. Op ons blog bespraken we zo’n app, Battery Doctor, waarmee je gemakkelijk je werkgeheugen opschoont en overbodige bestanden verwijdert. Zo blijft de telefoon snel en hou je genoeg opslagruimte.

Omgekeerd kan natuurlijk ook: je smartphone verkopen!

Ligt je oude telefoon door de koop van een nieuw exemplaar in een lade weg te stoffen? Jij kunt je smartphone natuurlijk óók verkopen! Zo verdien je geld terug van het bedrag dat je aan jouw nieuwe telefoon besteedde. In dit blog lees je waar je bij het verkopen van een smartphone op moet letten. Dus wacht niet langer en maak een ander blij met jouw oude telefoon!

Stap nu over naar Simyo

In een paar eenvoudige stappen bestel jij je Simyo simkaart.