Alles over je beltegoed
Geldigheid
Je beltegoed is onbeperkt geldig als je je simkaart minstens een keer per halfjaar zelf gebruikt. Als je dat niet doet vervalt je simkaart en dus ook je nummer en je beltegoed. Hieronder zie je op een rijtje wat je kan doen om het nummer actief te houden:
Als je een keer per halfjaar:
- Zelf iemand anders belt
- Een sms verstuurt
- Mobiel internet gebruikt
- Een internetbundel koopt
- Je beltegoed opwaardeert
Als je na 5,5 maand je simkaart niet gebruikt hebt, krijg je van ons een e-mail ter herinnering. Nog steeds geen gebruik? Een week later krijg je dan weer een herinnering per e-mail. Zo ben je altijd op de hoogte.
Buitenland:
Je kan je Simyo simkaart gewoon meenemen naar het buitenland. Je kan je zelf de buitenlandopties van je simkaart aan- of uitzetten.
Als je binnen de EU (zone 1) reist, betaal je precies hetzelfde als in Nederland. Je kan in deze landen dus gerust bellen, sms’en en internetten. Ook je bundels zijn daar gewoon geldig.
Reis je buiten de EU (zone 1)? Dan verschilt het per land hoeveel je betaalt. Je vindt alle tarieven hier terug.
Annuleringstermijn
Je kan je Prepaid bestelling binnen 14 dagen annuleren. Je mag na activering van je simkaart nog 14 dagen je bestelling annuleren. Als je je simkaart al gebruikt hebt, worden die kosten wel in rekening gebracht. Hier lees je meer over de annuleringstermijn.
Tarieven bellen en sms'en
Bellen
€ 0,10 per minuut
Met Simyo Prepaid betaal je per seconde, met een minimum van 1 minuut. Er wordt geen onderscheid gemaakt tussen bellen naar mobiele of vaste nummers. Bij Simyo wordt elk gesprek per hele minuut naar boven afgerond.
Sms’en
€ 0,10 per sms
Betaal je per sms van maximaal 160 tekens.
Internetten
€ 0,15 per MB
Dit betaal je per KB.
Onderling bellen bundel
Met deze bundel bel je 100 minuten met andere Simyo klanten. Met het normale tarief kost dit je €10,- beltegoed. Deze bundel is 30 dagen geldig.
100 minuten onderling bellen
€ 2,50
Prepaid internetbundels
Als je graag internet gebruikt op je mobiel is het extra voordelig om een internetbundel te nemen. Je kan op Mijn Simyo of in de Mijn Simyo app een internetbundel kiezen. Wij hebben vijf internetbundels waaruit je kan kiezen: 150 MB, 500 MB, 1000 MB, 2000 MB of Onbeperkt MB’s (lage snelheid).
Internetsnelheid
De maximale downloadsnelheid van 4G internet is 256 Mbps, de maximale uploadsnelheid is 150 Mbps. De snelheid in de praktijk is afhankelijk van het type telefoon, de drukte op een zendmast en van de dekking in het gebied.
Bij Onbeperkt MB’s (lage snelheid) is de maximale snelheid 128 kbps, ook hier geldt dat de snelheid in de praktijk afhankelijk is van het type telefoon, de drukte op de zendmast en de dekking.
Geldigheid internetbundels
Je internetbundel is 30 dagen geldig vanaf de dag dat je de internetbundel koopt. Simyo rekent en rondt af per KB. Let op: je kan alleen internetten als je beltegoed hebt.
Wat is Onbeperkt MB’s (lage snelheid)?
Onbeperkt MB’s (lage snelheid) is een internetbundel op het 4G netwerk maar met begrensde snelheid. De maximale snelheid die je kan bereiken is 128 Kbps.
Dekking
Simyo maakt gebruik van het betrouwbare netwerk van KPN. Dat betekent betrouwbare 4G dekking voor al onze Prepaid gebruikers, door heel Nederland. Controleer hier de dekking in jouw regio.
Negatief beltegoed
Met Prepaid kan je altijd je gesprek en internetsessie afmaken. Zelfs wanneer je beltegoed tijdens het gesprek of internetsessie op raakt. Je wordt niet direct afgesloten. Daardoor kan je tijdelijk een negatief saldo hebben.
Nummerbehoud
Je kunt altijd nummerbehoud aanvragen. Nummerbehoud zelf is gratis. Als je je abonnement al opzegt voordat je contract is afgelopen, dan kan de provider een afkoopsom in rekening brengen voor de resterende maanden. Vanaf 120 dagen voor het einde van het contract zorgen we er automatisch voor dat we het nummerbehoud aan het einde van het contract en je opzegtermijn aanvragen.
