Welkom bij Simyo,!

We hebben je bestelling ontvangen

De bevestigingsmail is onderweg naar je email adres. Het kan maximaal 24 uur duren voordat je de e-mail ontvangt. Check ook je spamfolder, want de e-mail kan daar terechtkomen.

Binnen 2 werkdagen in huis
Je nieuwe simkaart komt eraan. Binnen 2 werkdagen ligt ‘ie in je brievenbus en kun je aan de slag met je Simyo abonnement via Mijn Simyo .
Aan de slag
Klaar voor gebruik: log in op Mijn Simyo , doorloop de stappen en ontgrendel de simkaart met je pincode.
Blij met Simyo? <span class="one-word">een review</span>

Blij met Simyo? een review

Laat ons weten wat je vindt. Want met jouw mening kunnen we vooruit.

3.6/5

Vraag?
Antwoord

Wanneer ontvang ik mijn simkaart?

Heb je de simkaart voor 13.00 uur besteld? Dan sturen wij ‘m dezelfde dag nog op en heb je de simkaart de volgende dag in huis! Als je na 13.00 uur besteld geldt de volgende tabel:

Dag van bestelling: Bezorging uiterlijk op:
maandag woensdag
dinsdag donderdag
woensdag vrijdag
donderdag zaterdag
vrijdag dinsdag
zaterdag dinsdag
zondag woensdag

Het gaat om een gratis 3-in-1 NFC-simkaart, die in elke telefoon past. Uit het frame van de simkaart kan je een normale simkaart, micro-simkaart of nano-simkaart drukken.

Wanneer kan ik mijn simkaart gebruiken?

Je kan de simkaart gebruiken zodra je ‘m geactiveerd hebt via Mijn Simyo. Heb je gekozen voor nummerbehoud? Dan betaal je totdat je nummer is overgenomen kosten buiten je bundel. De status van je aanvraag nummerbehoud vind je op Mijn Simyo, onder het kopje Overzicht. Zodra de aanvraag is goedgekeurd, ontvang je de datum waarop we je nummer overnemen.

Hoe kan ik mijn verbruik in de gaten houden?

Je verbruik en tegoed bekijk je in de Mijn Simyo app. Ook pas je daar eenvoudig je bundels aan. Je ziet in één oogopslag hoeveel belminuten en MB’s je nog hebt. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan en hou je controle over je kosten.

Wil je meer tips om internetdata te besparen? Lees dan dit artikel .

Kan ik tussentijds mijn bundels aanpassen?

Via een sms bevestig jij het telefoonnummer dat je wil meenemen. Daarna nemen wij het stokje van je over en regelen we de rest: wij zeggen je vorige abonnement of Prepaid op en wij nemen het nummer over zodra dat kan. Zo betaal je nooit dubbele kosten! Ook houden we je bij elke stap op de hoogte. Zo weet jij precies waar je aan toe bent.

Kan ik later nog wisselen tussen een fysieke simkaart en eSIM?

Dat kan! Met ons Sim Only abonnement kan je maandelijks gratis je bundels wijzigen, zowel naar boven als naar beneden. Je wijzigt je bundels op Mijn Simyo of in de Mijn Simyo app . Ga naar het kopje Overzicht, klik op 'bundels aanpassen' en kies de bundels die het beste bij je passen.

Wat mag ik verwachten van het netwerk van Simyo?

Simyo maakt gebruik van het netwerk van KPN. Zo profiteer jij van het betrouwbare 5G-netwerk van Nederland, waar je ook bent. Dit geldt voor bellen, sms'en en internetten. Er is geen verschil in netwerkdekking voor klanten van KPN en klanten van Simyo. Controleer hier de dekking in jouw regio.

Regel alles via Mijn Simyo

Regel alles via <span>Mijn Simyo</span>