Werkzaamheden aan het netwerk in mijn buurt

Simyo gebruikt het KPN-netwerk: het als uitstekend geteste 4G-netwerk van Nederland. KPN werkt steeds aan het verbeteren van het mobiele netwerk. We leggen hier uit wat dat precies voor jou betekent.

Werkzaamheden in jouw buurt
Tijdens de werkzaamheden bij jou in de buurt vervangt KPN bijvoorbeeld oude antennes voor nieuwe, waardoor:

  • De datasnelheid omhoog gaat;
  • Het netwerk betrouwbaarder wordt;
  • De mobiele dekking verbetert.

Minder of tijdelijk geen bereik. Wat betekent dat?
Tijdens de werkzaamheden zal je hier weinig last van hebben. Meestal staan er genoeg zendmasten in de buurt om de verbinding over te nemen. Je kan misschien merken dat je internetsnelheid tijdelijk omlaag gaat of dat je even geen verbinding kan maken.

Tips voor bellen en internetten
Merk je in deze periode dat je slechter bereik hebt? Wij zetten een aantal tips op een rij.

Internetten
Maak gebruik van wifi om te internetten. Wil je weten hoe je wifi instelt? In onze Toestelhulp leggen we het stap voor stap uit.

Bellen

  • Bel met je vaste telefoonnummer, als je dat nog hebt.
  • Als je buiten geen bereik hebt, loop dan een stukje verder. Zodra je binnen bereik van een andere mobiele zendmast bent, kan je weer bellen.
  • Je kan ook bellen en sms’en via wifi. De meeste toestellen van Samsung en Apple zijn hiervoor geschikt. Klik hier voor meer informatie.
  • Wanneer je gebruikmaakt van wifi kan je gratis bellen via apps als WhatsApp en Facetime.

Kan ik 112 nog wel bereiken?
112 is altijd bereikbaar. Als je 112 wilt bellen tijdens het vervangen van de zendmast, dan wordt het gesprek, indien nodig, automatisch overgeschakeld naar het netwerk van een andere aanbieder.

Help ons verbeteren. Is dit het antwoord dat je zoekt?

ja nee

Hoe kunnen we het antwoord verbeteren?

Via dit formulier kun je geen vragen stellen

Verstuur

Bedankt voor je feedback

Kunnen we je verder helpen?

Wat zou je gedaan hebben als je het antwoord niet had gevonden?

Verstuur

Bedankt voor je feedback