Je 06-nummer of wachtwoord is onjuist

Krijg je de melding "06-nummer of wachtwoord is onjuist" en heb je al een nieuw wachtwoord aangemaakt via "Wachtwoord vergeten"? Dan hebben we een paar tips voor je:

  • Voer je telefoonnummer in zonder spaties en/of leestekens (bijv. 0612345678). 
  • Heb je nummerbehoud aangevraagd? Log dan in met je tijdelijke nummer tot de dag dat we je nummer overnemen.

Lukt het nog niet om in te loggen? Verwijder dan je tijdelijke internetbestanden (de "cache"), meer informatie daarover vind je hier. Of probeer een andere internetbrowser, zoals Google Chrome.

Helpt ook dit niet? Wij helpen je graag verder. Neem contact met ons op via het kanaal naar jouw keuze.

Help ons verbeteren. Is dit het antwoord dat je zoekt?

ja nee

Hoe kunnen we het antwoord verbeteren?

Via dit formulier kun je geen vragen stellen

Verstuur

Bedankt voor je feedback

Kunnen we je verder helpen?

Wat zou je gedaan hebben als je het antwoord niet had gevonden?

Verstuur

Bedankt voor je feedback

Simyo wenst je hele fijne kerstdagen!