Bundels actief, toch buitenbundelkosten (Sim Only)

Heb je gebruik gemaakt van nummerbehoud? Dan worden je bundels geactiveerd op de dag dat je telefoonnummer is overgezet naar Simyo. Alle verbruik vóór die dag, wordt berekend tegen het buitenbundeltarief. De bundels kunnen niet met terugwerkende kracht geactiveerd worden.

Is je telefoonnummer al overgezet en worden er nog steeds kosten verrekend buiten je bundel? Neem contact op met onze klantenservice en dan zoeken we samen uit waar het aan ligt.

Help ons verbeteren. Is dit het antwoord dat je zoekt?

ja nee

Hoe kunnen we het antwoord verbeteren?

Via dit formulier kun je geen vragen stellen

Verstuur

Bedankt voor je feedback

Kunnen we je verder helpen?

Wat zou je gedaan hebben als je het antwoord niet had gevonden?

Verstuur

Bedankt voor je feedback

Simyo wenst je hele fijne kerstdagen!