Gratis nummerbehoud
Als je overstapt naar Simyo kun je gratis je eigen nummer meenemen. Vink bij je bestelling aan dat je je nummer wilt behouden en vul na het afronden van je bestelling het formulier op de bedankt pagina in. Simyo neemt contact op met je oude provider en regelt je nummerbehoud!Tijdig opzeggen
Als je nu een prepaidnummer hebt, duurt overstappen ongeveer 10 werkdagen. Heb je een abonnement, houd dan rekening met een opzegtermijn. Simyo neemt je nummer dan over op het moment dat je contract bij je oude provider afloopt. Let op: wij kunnen een verzoek voor nummerbehoud alleen verwerken als je huidige contract binnen twee maanden vanaf vandaag afloopt.
Toestel simlock vrij?
Een simlock is een blokkade op je telefoon die alleen simkaarten van een bepaalde provider accepteert. Om de simlock op te heffen, kun je contact opnemen met je provider. Houd er rekening mee dat er soms kosten zijn verbonden aan het verwijderen van je simlock. Je kunt via Mijn Simyo ook voordelig een nieuwe telefoon bestellen.
Klantenservice nummers
We raden je aan om de volgende gegevens bij de hand te houden als je belt voor informatie over je simlock.
- Het oude mobiele nummer dat bij dat toestel hoorde
- Het IMEI nummer van je toestel bij de hand te houden
Een IMEI nummer is het unieke registratienummer van je telefoon. Je vindt dit nummer door op je telefoon *#06# in te toetsten. Het nummer verschijnt dan op het scherm van je telefoon.
- Albert Heijn Mobiel
- E-mail vanaf website
- Intercity
- 020-6553000
- KPN Mobile
- 06-12001200
- Lebara
- 0900-4321321 (€ 0,35/gesprek)
- Lycamobile
- 0800-0200525
- Ortel
- 0900-1612000 (€ 0,15/min)
- qick
- 06-44001200
- RaboMobiel
- 0900-9890 (€ 0,10/min)
- Scarlet
- 0900-2351650 (lokaal tarief)
- Tele2
- 0900-2411602 (lokaal tarief)
- Telfort
- 0900-9596 (€ 0,30/min)
- T-Mobile
- 0900-0236 (€ 0,25/min)
- Vodafone
- 06-54500100

