Amsterdam, 11 mei 2012

De klantenservice van mobiele provider Simyo wordt door de Nederlandse consument als beste gewaardeerd. Met een 7,7 laat Simyo de concurrentie ruim achter zich. De service van de telecom providers wordt door de Nederlandse consument gemiddeld beloond met een 6,1. Dit blijkt uit de onafhankelijke service-scan van Preferenso.nl.

In samenwerking met Trendbox werd naast servicegerichtheid ook onderzoek gedaan naar de prijs-kwaliteitverhouding. Deze wordt door 52% van de consumenten als goed of zeer goed ervaren.

Simyo biedt als een van de weinige mobiele providers een gratis klantenservice. Daarnaast wordt via Twitter direct service verleend, vaak binnen enkele uren. Bovendien helpen klanten elkaar op het Simyo Forum, een online community van Simyo gebruikers dat vorig jaar is gestart.