Looptijd
Simyo abonnementen hebben drie verschillende looptijden voor de minimale contractperiode: 1 maand, 1 jaar en 2 jaar. Voor een abonnement met telefoon is de minimale contractperiode 2 jaar. Na de minimale contractperiode wordt je abonnement automatisch maandelijks verlengd met 1 maand. Na de minimale contractperiode kun je ook verlengen naar de op dat moment beschikbare bundels en tarieven en daarbij je looptijd aanpassen.
Tussentijds opzeggen:
Als je je abonnement opzegt voordat je contract is afgelopen, (bijvoorbeeld in geval van een jaarcontract na 8 maanden) dan berekenen we een afkoopsom.
Annuleringstermijn
Je mag na ontvangst van je simkaart nog 14 dagen je bestelling annuleren. Deze annuleringstermijn van 14 dagen gaat in nadat je je simkaart hebt geactiveerd. Bij annulering worden de volgende kosten in rekening gebracht, indien van toepassing:
- De aansluitkosten
- De abonnementskosten voor de periode dat het abonnement gebruikt is
- De gebruikskosten
- Overige kosten worden terugbetaald
Hier kan je de bestelling annuleren.
Nummerbehoud
Je kunt altijd nummerbehoud aanvragen. Nummerbehoud zelf is gratis. Als je je abonnement al opzegt voordat je contract is afgelopen, dan kan de provider een afkoopsom in rekening brengen voor de resterende maanden. Vanaf 120 dagen voor het einde van het contract zorgen we er automatisch voor dat we het nummerbehoud aan het einde van het contract en je opzegtermijn aanvragen.
Bundelwijzigingen
- Je mag maandelijks overstappen naar hogere of lagere bundels. Je stapt dan over naar de op het moment van wijzigen geldende bundels en tarieven.
- Bij overstap naar een andere abonnementsvorm ontvang je de eventuele korting die hoort bij de nieuwe abonnementsvorm waar je op dat moment op overstapt. Je korting op je huidige abonnementsvorm komt dan te vervallen.
4G Internet
Internetsnelheid
De maximale downloadsnelheid van 4G internet is 256 Mbps, de maximale uploadsnelheid is 150 Mbps. De snelheid in de praktijk is afhankelijk van het type telefoon en van de dekking en drukte op het netwerk.
Buiten bundel tarief
Heb je geen internetbundel óf is je internetbundel op? Dan betaal je € 0,15 per MB.
Extra internetbundel
Als je internetbundel op is, kun je ook extra internetbundels kopen. Deze zijn geldig tot en met de laatste dag van de maand.
500 MB
€ 5
Dekking
Simyo maakt gebruik van het betrouwbare netwerk van KPN. Zo profiteer jij van optimale dekking, waar je ook bent. Controleer hier de dekking in jouw regio.
Bundelverbruik
- Internetverbruik wordt afgerekend per KB
- MB's zijn 1 kalendermaand geldig
- Voor al onze tarieven, klik hier
- De Simyo Sim Only bundels zijn geldig in EU-landen, plus Zwitserland, Andorra, Noorwegen, IJsland, Monaco, Liechtenstein, Engeland, Schotland, Wales en Noord-Ierland. Twijfel je of een land onder de regeling valt? Alle landen die je hier zone 1 ziet staan, horen erbij. Voor verbruik buiten zone 1 gelden afwijkende tarieven
Alle genoemde bedragen zijn inclusief BTW.
3G netwerk
31 maart 2022 stoppen wij met het 3G netwerk. Vanaf dat moment internetten alle Simyo klanten via het 4G netwerk en kunnen ze nog via het 2G netwerk bellen. Het 4G netwerk is namelijk sneller, veiliger en stabieler. Jij hoeft hier verder niets voor te doen! Je Simyo simkaart ondersteunt 4G zolang jouw telefoon ook 4G-ready is. Wil je hier meer over lezen? Dat kan op deze pagina
5G netwerk
Voorlopig is het bij Simyo niet mogelijk om het 5G netwerk te gebruiken. Je gebruikt dus het supersnelle 4G netwerk. Heb je een telefoon met 5G-ondersteuning? Ook dan gebruik je het 4G netwerk.
Bellen en sms’en
Geldigheid belminuten en SMS
Belminuten en sms’jes zijn 1 kalendermaand geldig. Bij Simyo wordt elk gesprek per hele minuut naar boven afgerond.
Overgebleven bundeltegoed neem je niet mee naar de volgende maand.
Buiten bundel tarief
Bij Simyo betaal je € 0,31 cent per minuut of sms wanneer je belminuten op zijn en je dus buiten je bundel belt.
Extra belbundel
Extra bundels zijn altijd geldig in de maand van aankoop. Van de eerste tot en met de laatste dag van de maand. Je kan bundels bijkopen op Mijn Simyo.
50 minuten of sms
€ 2
Bundelverbruik
- Binnen de bundel vallen gesprekken binnen Nederland naar mobiele en vaste nummers of voicemail en sms’jes.
- De Simyo Sim Only bundels zijn geldig in EU-landen, plus Zwitserland, Andorra, Noorwegen, IJsland, Monaco, Liechtenstein, Engeland, Schotland, Wales en Noord-Ierland. Twijfel je of een land onder de regeling valt? Alle landen die je hier zone 1 ziet staan, horen erbij. Voor verbruik buiten zone1 en servicenummers gelden afwijkende tarieven. Let op: Bellen vanuit Nederland naar een buitenlands nummer in de EU valt niet binnen de bundel. Bijvoorbeeld: je belt vanuit Nederland een restaurant in Spanje om een tafel te reserveren. Je betaalt in dit voorbeeld het buitenbundeltarief van € 0,23 per minuut. Zie onze tarievenpagina voor meer informatie.
- Simyo rondt ieder gesprek per hele minuut naar boven af
Sms’jes worden afgerekend per bericht van maximaal 160 karakters
- Belminuten en Sms'jes zijn 1 kalendermaand geldig
- Voor verbruik in en naar het buitenland en voor bellen naar servicenummers gelden afwijkende tarieven
- Kies Onbeperkt Bellen om oneindig te kunnen bellen,voor een vast bedrag per maand
Voor al onze tarieven, klik hier
Alle genoemde bedragen zijn inclusief BTW.
Betaling
- Je betaalt je facturen via automatische incasso. Zodra je je simkaart activeert begin je met betalen. Je betaalt per kalendermaand, en je betaalt je abonnementskosten een maand vooruit. Op de eerste factuur betaal je daarom een deel van een maand extra om je ‘achterstand’ in te halen. Daarna betaal je 1 maand per keer.
